KPN compleet niet verwerkt en factuur per post uitzetten

Goedemiddag

k wil graag mijn factuur per post opzeggen. Sinds mei dit jaar ontvang ik al geen facturen per post meer en betaal er toch voor.

Kan dit uitgezocht worden en zsm stop gezet worden.

Verder krijg ik sinds 15 april. Toen ik internet en tv heb afgenomen geen 5 euro korting. Kan dit ook zsm erop gezet worden? En de 5 euro korting per 15 april verrekend worden met mijn factuur?

veel vragen maar ik zie dat er een aantal administratieve dingen misgaan helaas

Alvast bedankt

Met vriendelijke groet

Dennis