Skip to main content

KPN ellende

  • October 30, 2020
  • 4 reacties
  • 49 keer bekeken

Hoe kan het dat een aangetekende brief met klacht aan de heren Kramers en Aalbers geen reactie geeft. Dat is toch gewoon schandalig. KPN weet niet wat service is , ik lees dat er meerdere mensen in de problemen zitten en het zou fijn zijn als men dit eens serieus neemt!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • October 30, 2020

Is dit alleen een mededeling of wilt u geholpen worden?


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • November 4, 2020

Goedemiddag @l.klaassen en welkom hier op het forum. 

 

We nemen iedereen die problemen heeft serieus, dat vooropgesteld. Ook mensen die geen problemen hebben nemen we serieus maar dat terzijde. Jammer om te lezen dat hier een ander gevoel bij hebt, dat betreur ik ten zeerste. Meneer Kramer is directeur van de klantenservice maar behandelt geen klachten, het spijt me. Een klacht kun je op meerdere manieren indienen (chat, social media, per brief, telefonisch en via onze website). Wanneer heb je deze brief verstuurd en waar heb je deze precies heen gestuurd? 

 

 


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • November 10, 2020

Hoi @l.klaassen , ik heb niks meer van je vernomen maar was benieuwd of ik nog iets voor je kan betekenen!


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • November 15, 2020

Omdat ik niks meer van je heb gehoord sluit ik dit topic @l.klaassen !Â