Skip to main content
Beantwoord

KPN FON hotspot op vakantie

  • June 4, 2019
  • 10 reacties
  • 1078 keer bekeken
K
Deelnemer
Kpn hotspot op vakantie werkt niet. Bericht gestuurd naar 1266 met “WIFI AAN”.
Bericht van KPN: Beste klant, helaas kunnen we uw aanvraag voor KPN WiFi niet verwerken. Neem voor meer informatie over uw accountgegevens contact op met de klantenservice via 1200. Mvg, KPN

Beste antwoord door Kirstend

Beste Alex, bedankt voor je berichtje. Het klopt inderdaad dat FON vanaf 4 juni actief is op het nummer. Ik ben door een van de medewerkers van chat geholpen en die heeft ook mijn wachtwoord gereset, waardoor mijn probleem al opgelost was. Dat ben ik alleen helemaal vergeten te melden hier. Is mijn eerdere wachtwoord dat ik gister ontving dan nog geldig zolang ik niet uitlog op dit WiFi netwerk, of is het nodig om opnieuw in te loggen? Dat is me niet helemaal duidelijk, omdat je op dit vakantiepark ook basiswifi hebt zonder een KPN-account. Ik weet dus niet precies of ik daar nu op zit of dat ik op de verbeterde WiFi zit dmv het inloggen met mijn KPN gegevens.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    10 reacties

    G
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16
    • Giant2000
    • Forum titaan
    • June 4, 2019
    Hallo @Kirstend

    Vervelend. Maar, heb jij alleen een mobielabonnement bij KPN? Want het werkt alleen als je ook thuisinternet hebt van KPN.

    Zie dit topic waarin dit uitgelegd wordt: https://forum.kpn.com/mobiel-internet-17/wifi-aan-naar-1266-werkt-niet-456961
      K
      Deelnemer
      • Kirstend
      • Auteur
      • Deelnemer
      • June 4, 2019
      Bedankt voor je antwoord! Dat klopt inderdaad. Ik heb alleen een abonnement voor mobiel internet en bellen. In het topic waarin het uitgelegd wordt zie ik staan dat het over het buitenland gaat. Het is me niet helemaal duidelijk of dit ook geldt voor vakantie in Nederland. Ik vermoed dat in Nederland dezelfde regels gelden, maar kan dat niet zo snel terugvinden.
      G
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+16
      • Giant2000
      • Forum titaan
      • June 4, 2019
      Die regels gelden idd ook voor Nederland.
      K
      Deelnemer
      • Kirstend
      • Auteur
      • Deelnemer
      • June 4, 2019
      Oké duidelijk, dankjewel!
      K
      Deelnemer
      • Kirstend
      • Auteur
      • Deelnemer
      • June 4, 2019
      Ik krijg nu bij het aanklikken van het KPN netwerk in mijn instellingen de keuze om in te loggen met KPN mobiel, dus ik vraag me nu af hoe dat dan zit. Als ik inlog met mijn geëvenaard van MijnKPN dan geeft hij aan:

      Foutcode 10: de door jou ingevulde inloggegevens zijn bij ons niet bekend. Heb je de goede gegevens ingevuld? Probeer het nog eens.

      Ik weet zeker dat mijn gegevens kloppen omdat ik met dezelfde gegevens wel in kan loggen op MijnKPN.

      Alvast bedankt!
      K
      Deelnemer
      • Kirstend
      • Auteur
      • Deelnemer
      • June 4, 2019
      Ik zie nu dat ik een typefout heb gemaakt. Geëvenaard moet gegevens zijn.
      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+27
      Hoi Kirsten, welkom hier. In het buitenland zal dit inderdaad niet werken, in Nederland op FON netwerken wel. Gaat het om het mobiele nummer eindigend op 799? FON staat sinds 4 juni actief zie ik. Ik heb voor dat nummer het wachtwoord gereset, dit hoor je binnen 30 minuten via sms te ontvangen. Je gebruikersnaa, is je 06-nummer@kpn-fon.nl. Dus 06******799@kpn-fon.nl.

      Laat je even weten of het zo lukt?
      K
      Deelnemer
      • Kirstend
      • Auteur
      • Deelnemer
      • Antwoord
      • June 5, 2019
      Beste Alex, bedankt voor je berichtje. Het klopt inderdaad dat FON vanaf 4 juni actief is op het nummer. Ik ben door een van de medewerkers van chat geholpen en die heeft ook mijn wachtwoord gereset, waardoor mijn probleem al opgelost was. Dat ben ik alleen helemaal vergeten te melden hier. Is mijn eerdere wachtwoord dat ik gister ontving dan nog geldig zolang ik niet uitlog op dit WiFi netwerk, of is het nodig om opnieuw in te loggen? Dat is me niet helemaal duidelijk, omdat je op dit vakantiepark ook basiswifi hebt zonder een KPN-account. Ik weet dus niet precies of ik daar nu op zit of dat ik op de verbeterde WiFi zit dmv het inloggen met mijn KPN gegevens.
      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+27
      Geen enkel probleem. Op welk netwerk je nu zit kan ik vanaf hier ook niet zeggen. Het juiste wachtwoord is in ieder geval het laatste dat je hebt ontvangen, je merkt dit vanzelf als je een melding krijgt om in te loggen. Fijn dat alles is opgelost.
      K
      Deelnemer
      • Kirstend
      • Auteur
      • Deelnemer
      • June 5, 2019
      Oké duidelijk, bedankt voor de hulp!

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement