Ik heb WIFI AAN per SMS gestuurd naar 1266, en ik krijg terug:
"Beste klant, helaas kunnen we uw aanvraag voor KPN WiFi niet verwerken. Neem voor meer informatie over uw accountgegevens contact op met de klantenservice via 1200. Mvg, KPN"
De klantenservice was heel vriendelijk en vertelde dat het alleen kan met een eigen KPN vast internet abonnement.
Toch twijfel ik nog; de website geeft de optie om per sms een inlog te verkrijgen met een mobiel abonnement.
Vraag: kan het of kan het niet?
Ik ga gelijk de gegevens invullen
Voor het gebruik van KPN WiFi met Fon log je in met je 0600000000@kpn-fon.nl gebruikersnaam en wachtwoord.
Het bekijken en wijzigen van deze gebruikersnaam en wachtwoord, doe je op de volgende manier:
- Login met je KPN ID op wifi.kpn.com
- Heb je geen KPN-ID of wil je weten wat dit is, bekijk dan deze pagina over KPN ID
- Klik op de aansluiting van je account
- Op deze pagina zie je je gebruikersnaam en kun je een nieuw wachtwoord aanmaken met de knop [Wijzig wachtwoord]
- Klik bij 'wachtwoord' op [Wachtwoord wijzigen]
- Vul je nieuwe wachtwoord in, bevestig deze en klik op [Wijzig wachtwoord]
Als jullie deze stappen volgen, dan zouden jullie weer gebruiken kunnen maken van KPN WiFi. Als dit niet het geval is, dan hoor ik graag van je.
Bij het inloggen met m'n KPN id op wifi.kpn.com krijg ik:
Fout: Voeg eerst uw KPN internet abonnement toe aan uw KPN ID via MijnKPN op kpn.com/mijnkpn. Daarna kunt u inloggen voor "KPN WiFi" met uw KPN ID.
Via kpn.com/mijnkpn naar het WIFI AAN smsje krijg ik nu deze terug:
Beste klant, helaas kunnen we uw aanvraag voor KPN WiFi niet verwerken. Neem voor meer informatie over uw accountgegevens contact op met de klantenservice via 1200. Mvg, KPN
Ik heb hetzelfde probleem hier als Phorumnaam.
“Fout: Voeg eerst uw KPN internet abonnement toe aan uw KPN ID via MijnKPN op mijn.kpn.com. Daarna kunt u inloggen voor "KPN WiFi" met uw KPN ID.”
k heb een KPN Mobiel abonnement met 25 GB databundel per maand. Ik heb me voor KPN Fon aangemeld, kreeg ook keurig drie SMSjes met inloggegevens, maar deze bleken niet te werken op de Fon Hotspot. Hoe krijg ik Fon werkend?
Welkom
Beste Joran, ik heb uiteraard precies dat gedaan: ingelogd met (mobiel nummer)@kpn-fon.nl en het per SMS ontvangen wachtwoord. Ik kreeg de beschreven foutmelding.
Bijzonder. Dan volg ik dezelfde stappen als Marina hierboven en reset ik het wachtwoord. Kun je jouw adresgegevens en klantnummer/06-nummer toevoegen aan je profiel en een reactie sturen als dat is gebeurd?
Joran,
Ja, heb ik nu gedaan. Sorry, het duurde even vanwege drukte.
Hoi
Ik zie dat je niet meer hebt gereageerd. Als je nog hulp nodig hebt, lees ik het graag.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.