KPN Hussel uw voordelen blijft het oude adres weergeven

Goedemorgen @Sanderson_95, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Hmm, na de verhuizing zou eigenlijk alles wel verplaatst moeten zijn lijkt me. Wat ik vanuit hier kan doen is de producten even opnieuw valideren zodat er gekeken wordt naar het adres en de voordelen. En anders kan ik de KPN Compleet desk aansturen om dit te wijzigen. Maar hiervoor heb ik wel wat gegevens nodig. Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met je naam, nieuwe postcode + huisnummer, klantnummer(s) en 06-nummer(s) (bij persoonlijke opmerkingen kan je dit kwijt) die aangemeld zijn voor KPN Compleet? Dan kan ik het een en ander nakijken en hopelijk zo snel mogelijk rechtzetten!

Ik hoor graag van je!

Hoi @Susan_ 

Bedankt voor de reactie!

Ik heb mijn gegevens verder ingevuld op mijn profielpagina.

Het klantnummer van het mobiele telefoonabonnement is van mij en het klantnummer bij internet/televiesie is van mijn ouders die op hetzelfde adres wonen.

Mocht er nog iets missen hoor ik het graag en alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,

Sander

Hi @Sanderson_95, ik zie in het systeem dat meteen op 10 juli het opgepakt is door mijn collega's bij de KPN Compleet desk. Klopt dat, zie jij nu ook de juiste gegevens en de juiste registratie voor jouw voordelen?

Hoi @Susan_ ,

Dat klopt ja, er staat nu overal het goede adres

Bedankt voor de hulp

Fijn om te horen dat het nu opgelost is @Sanderson_95!