@Omar5 kan jij je forumprofiel aanvullen met je adres, 06-nummer en evt. klantnummer? Laat even weten dat je dat gedaan hebt, dan kijk ik met je mee. 

Gebeld worden via e-Sim iPhone 12 en multisim via Apple Watch Ultra lukt niet.  De beller krijgt gelijk mijn voicemail. Bellen lukt wel maar geveld worden dus niet. 
Waneer wordt dit door KPN opgelost. Het probleem is bij KPN bekend, velen hebben daar last van en er zo voor een oplossing worden gezorgd. Tot op heden nog niets van KPN gehoord. Ik zou op de hoogte worden gehouden.

Hoi Marcia,

ik heb de gegevens bijgewerkt. 
Ik heb een nieuwe Applewatch en heb het abonnement losgekoppeld van de oude. Maar als ik die wil activeren bij mijn nieuwe Watch krijg ik de melding dat de sim al actief is op een andere Watch. 
groeten,

Omar

Nou ik heb niks hoeven installeren, mobiel staat bij mij gewoon aan. Maar als ik gebeld word door mijn vrouw, KPN, voicemail. Dus zelfde verhaal als eerder genoemd.

@Golfingdutchman, @EribaTriton  zodra wij meer weten zullen we dat hier met jullie delen.

@Omar5 ik zie hier dat multi-sim bij je abonnement hier nog actief staat. Kun je hem eens opzeggen bij je abonnement. opnieuw bestellen en daarna opnieuw activeren? We vermoeden dat het loskoppelen niet genoeg was.

Hoi Thoma,

Waar moet ik dat doen, op mijn KPN account zie ik alleen dat de multisim vaan watch actief is en kan daarin niks aanpassen. (Zie foto hieronder)
 

@Omar5  als het goed is onder “Extra opties wijzigen of toevoegen”

Nee helaas, heb ik ook al geprobeerd. 
 

@Omar5  als het goed is onder “Extra opties wijzigen of toevoegen”

Nee helaas, heb ik ook al geprobeerd. 
 

 

Klopt dat kan ook niet zo.

Weet niet of je die oude watch nog heb want denk dat je hem daar weer moet herinstalleren en dan deze stappen volgen:

• Open je Apple Watch app op je iPhone
• Ga naar Mobiel netwerk
• TIk op het i-icoontje achter KPN NL
• Kies beheer KPN NL account
• Log in met je KPN ID
• Selecteer Apple Watch en kies Uitzetten

Mijn fout @Omar5, het gaat inderdaad niet via de app.
Met de stappen die @Ferry1984 hierboven noemt kun m uitzetten.
Deze staan ook in onze toestelhulp eSIM - Hoe verwijder ik de eSIM op mijn Apple Watch

Dat heb ik dus allemaal gedaan voordat ik de Applewatch had gewist. 
Maar ik blijf de melding krijgen, dat deze nog gekoppeld is aan andere Watch.

Is het al bekend wanneer het probleem van niet doorkomen van telefoontjes van KPN klanten is verholpen? 

De oude watch is in gebruik door mijn vriendin, en ik heb daar ook aan gedacht, maar dat kan ook niet. Op haar Watch app kan ik niks selecteren, er staat nu “configureer mobiel netwerk” maar daar kan ik niet op klikken.

@Omar5 ik heb hem nu vanaf hier uit laten zetten, kun je hem nog eens opnieuw proberen te installeren/activeren?
@Michiel_22 helaas nog niet, zodra we meer weten zullen we dit hier plaatsen

Helaas ervaar ik hetzelfde probleem. 

@Shyrin_  is er nog een andere manier om die multisim uit te zetten 

Ik heb hem gisteren verwijderd en vandaag staat hij weer aan en ik zit in het buitenland en kan hem niet uitzetten dus ook niet meer gebeld worden

@Thomas Zou je dit voor mij ook kunnen doorvoeren?

Thoma, helaas niet gelukt. 
mij heb mijn telefoon voor de zekerheid eerst herstart en daarna geprobeerd. Maar ik krijg steeds dezelfde melding. 

Ik ben hier vooral om dit topic te volgen. Ik ben net KPN klant (met eSIM op iPhone) vanwege de ondersteuning van multisim. Ik ben van plan om op korte termijn een Apple Watch Cellular te kopen, maar als ik nu al weet dat ik dan niet meer bereikbaar ben voor andere KPN-klanten, wacht ik nog wel even met het kopen van de Apple Watch en het activeren van de multisim. 

Is het echt zo dat het probleem per definitie bij iedereen speelt die een iPhone met KPN eSIM gebruikt en de multisim activeert op de Apple Watch Cellular? Of is het alleen voor bepaalde abonnementsvormen? Mijn vriendin heeft onlangs KPN multisim geactiveerd (in combinatie met een fysieke simkaart in de iPhone) en ondervindt eigenlijk geen problemen.

Als je dit topic heb doorgelezen dan zal je lezen dat het probleem van niet bereikbaar zijn niet bij iedereen speelt (ik heb er zelf geen last van tot nu toe). Dus je kan gewoon een Apple Watch Cellular kopen. Je kan het gewoon activeren en als je last ervan hebt kan je het ook weer uitschakelen.

Heb jij ook een KPN eSIM op je iPhone of een fysieke simkaart? En ik lees ook her en der dat het verwijderen van de multisim weer gedoe geeft. De voornaamste reden waarom ik een nieuwe Apple Watch koop is namelijk de 4G-functie, dus als dat niet (goed) werkt icm met een iPhone eSIM, dan schiet het weinig op.

Ik heb e-sim op me iPhone

Dank voor de info! Dan is het misschien toch het overwegen waard. Overigens heb ik voicemail nog niet geconfigureerd, misschien dat dat ook nog een factor kan zijn (hij stuurt je immers direct door naar voicemail, bij de mensen die hier last van hebben). 

Dat zou het inderdaad kunnen zijn want ik heb voicemail uitgeschakeld.