Skip to main content
Vraag

KPN TV+ App: live statistieken blokkeren het beeld

  • December 8, 2024
  • 5 reacties
  • 85 keer bekeken

als ik op mijn mobiel de kpn app start gaat alles nog goed.

Ga ik echter een voetbal wedstrijd kijken dan krijg ik een groen pop-up scherm met info over live statistiek.

Prachtig allemaal maar hoe krijg ik dat groene scherm weg?

Nu zie ik alleen aan de zijkanten een klein stukje voetbal…...

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • December 8, 2024

Hallo ​@jandra ,

Kan het zijn dat het om een wedstrijd gaat van een team dat je in de KPN-app “volgt”? Kies dan onderin de app voor “Sport” en zet dat team uit. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 8, 2024

Hallo ​@Noordzee 

deze clubs volg ik niet dus daar is het niet mee opgelost.

Dank voor je reactie!


  • Nieuwkomer
  • December 8, 2024

Heb ik ook last van. Super irritant en niet weg te klikken 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • December 8, 2024

Ik krijg het ook niet weg op mijn iPhone SE. 

Er is inmiddels door een moderator een melding gemaakt van het incident: 

 


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hi ​@jandra en ​@Luciano33, dank voor de feedback! Ik zie dat Noordzee jullie de goede kant al op gewezen heeft, super. 

Dit punt is inderdaad bekend bij onze specialisten. Je kunt voor de nieuwste updates het beste onze Product Updates in de gaten houden, dan ben je altijd op de hoogte van het laatste nieuws. Ik deel hier nog even de tip uit het topic dat Noordzee al noemde:

 

Een mogelijke oorzaak kan zijn dat de lettergrootte van het toestel in het verleden kan is aangepast. Het kan dan helpen om deze dan in een kleiner lettergrootte te zetten.

https://support.apple.com/nl-nl/guide/iphone/iphd6804774e/ios

https://www.samsung.com/nl/support/mobile-devices/de-lettergrootte-en-stijl-op-je-galaxy-telefoon-aanpassen/