KPN Voicemail op Android in werkprofiel

Hi @Wouter-KNET, ik moet eerlijk bekennen dat ik hier weinig ervaring mee heb. Werkt het wél in het gewone profiel? ALs ik het goed lees via je eerste link is een Work Profile iets dat je werkgever ook moet ondersteunen en in moet stellen? 

Hoi Alex, KPN Voicemail werkt inderdaad wél in mijn gewone profiel. Daar gebruik ik hem ook voor voicemail van mijn privételefoonnummer. (Ik heb twee sims in gebruik, een e-sim voor mijn privénummer, een reguliere simkaart voor mijn zakelijke nummer). Bij het instellen van de KPN Voicemail app moest ik een sim kiezen. Daaruit begrijp ik dat de app slechts één sim tegelijk voicemail ondersteunt.
Ik zie dus twee mogelijke oplosrichtingen: óf ik moet de app (in mijn gewone profilel) voor beide sims kunnen gebruiken, óf ik moet in mijn werkprofiel het scherm waar ik nu blijf ‘hangen’ kunnen afronden, dan wel overslaan.

Dat Work Profile is inderdaad iets dat vanuit een zakelijk account opgezet wordt. Ik heb doorvoor al direct met de beheerder geschakeld en meegekeken. Hij gaf aan dat er géén specifieke instelling is om de optie rondom machtigingen wél beschikbaar te maken. (Van hem kreeg ik dat 3e linkje)

Dankjewel Wouter, nog even voor de duidelijkheid: je werknummer is ook een KPN nummer? Zo ja, Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

Mijn zakelijke nummer is ook van KPN. Ik heb mijn profiel bijgewerkt met de gegevens van zowel mijn privénummer als zakelijke nummer.

Dankjewel, Ik probeer te achterhalen of dit aan de app ligt of dat de app dit misschien niet ondersteund. Ik kom erop terug. 

@Wouter-KNET, zou ik van jou ook mogen weten welk toestel je hebt en modelnummer? Welke versie van Android en welke versie van de KPN Voicemail app? 

@Alex van KPN Natuurlijk, bij dezen:

• Telefoon: Google Pixel 9 Pro XL
• OS: Android 14
• App-versie: 1.5.1

Hi @Wouter-KNET, nogmaals bedankt voor je gegevens. Ik heb helaas slecht nieuws. De app werkt niet met 2 telefoonnummers op 1 toestel, ik had graag beter nieuws voor je gehad. 

Op het 2e nummer kun je wél je voicemail beluisteren door 1233 te bellen, vanuit buitenland is het nummer +316 1200 1233. Ik hoop dat dit alsnog een uitkomst biedt. 

Hoi @Alex van KPN, helaas dekt dit antwoord niet mijn vraag/probleem. Het gaat er niet om dat de KPN Voicemail niet werkt met 2 nummers, maar dat hij bij het instellen niet verder gaat.

• Als ik één van simkaarten verwijder uit mijn telefoon en dus maar één actief telefoonnummer heb, werkt de app nog steeds niet in het werkprofiel.
• Apps geïnstalleerd in het werkprofiel werken los van die in het reguliere profiel (by design). Apps in het werkprofiel weten niks van de apps in het reguliere profiel en ‘zien’ dus ook niet of diezelfde app in het andere profiel al is geïnstalleerd.

Dus mijn vraag blijft. Zelfs wanneer ik maar één simkaart gebruik, hoe krijg ik KPN Voicemail dan actief in mijn werkprofiel?

Ik ga dit dan nog specifiek bij de ontwikkelaars vragen, ik kon namelijk zelf niets vinden dat wij dit op de een of andere manier beïnvloeden. 

@Wouter-KNET, ik heb je een privébericht gestuurd. 

Goedemorgen. Ik kom dit bericht tegen en loop eigenlijk tegen exact hetzelfde probleem aan wat de auteur van dit bericht ook aangeeft. ​@Alex van KPN zou jij mij hier verder mee kunnen helpen? Ik heb dit al bij KPN helpdesk voorgelegd maar krijg daar geen helder antwoord. 
Hopelijk weet jij iets meer Alex. 
Bedankt voor je reactie alvast, Groet Robert

Of misschien heb jij ​@Wouter-KNET antwoord op je vraag gekregen die jij met mij kan en wil delen?
Groet Robert

​@RobertGrei Ik heb privé aan Alex nog wat informatie gedeeld over mijn precieze stappen en situatie, maar de laatste update van KPN was dat ze aan het onderzoeken zijn. Dat is echter nu al 3 maanden geleden.

Tot er een (fatsoenlijke) oplossing komt, heb ik er voor gekozen de Voicemail app in mijn reguliere Android-profiel te koppelen aan de zakelijke sim/telefoonnummer. Privé krijg ik (veel) minder vaak voice mails, dus neem ik het maar even voor lief dat ik nu privé geen visual voicemail heb.

Dag Wouter, bedankt voor je reactie. 
Hmmm wel gek dat dit niet werkt, in een werkprofiel. Wij lopen er zakelijk tegen aan, bij een volledig beheerd toestel, maar dat komt in de basis op hetzelfde neer.
Had ook al een ticket ingeschoten maar deze is letterlijk gesloten, zonder opvolging.
Even kijken of ik het nog hoperop kan spelen. Mocht ik meer info hebben hoor je het.