Hoi @Elseee, welkom op het forum! Oei, vervelend om te horen. Heb je via deze manier het mailtje aangevraagd? Er zou binnen 5 werkdagen een mail verstuurd moeten worden. Heb je ook in de spam map gekeken? Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan help ik je graag verder!

goedemiddag,

wil graag het resterende bedrag op een krediet (aanschaftelefoon) in 1x aflossen.

wat te doen?

Hallo @jack ie , het staat hierboven al genoemd.

Via de KPN website kan je een formulier invullen: Vervroegd aflossen toestelkrediet