Krijg in Amerika meteen melding dat ik internet heb verbruikt

Ik kan me voorstellen dat je hier verrast over bent, helemaal als je denkt niets gebruikt te hebben. Toch geeft de sms duidelijk aan dat je data hebt verbruikt.

Zodra jouw telefoon verbindt met een mast in het buitenland, krijg je van ons een sms om je te informeren over de kosten voor gebruik van jouw telefoon in dat land. In de EU kun je jouw toestel gebruiken zoals je dat in Nederland ook gewend bent. Gebruik buiten de EU brengt extra kosten met zich mee. Deze informatie staat in het sms’je dat je ontvangt, maar is van tevoren ook te lezen op onze website: Internetten, bellen en sms'en buiten de EU, overal ter wereld.

Zoals te lezen is, is het gebruik van jouw mobiele telefoon buiten de EU niet goedkoop. Zo betaal je in Amerika 2,50 per MB. Dat is zo'n 24 MB voordat je het beschermingslimiet van 60,50 euro hebt bereikt. En dit is natuurlijk zo verbruikt door apps die op de achtergrond verbinding met het internet maken. Wij kunnen dit alleen niet inzien. Jij kan dit wel via de instellingen van jouw telefoon.

Er zijn een aantal dingen die je kunt doen om deze kosten te voorkomen:

• Zet jouw telefoon in vliegtuigmodus. Hiermee voorkom je dat jouw toestel verbinding maakt met een mast in het buitenland.
• Wil je wel mobiel bereikbaar blijven? Zet dan data roaming uit. Jouw telefoon kan dan niet verbinden met internet, maar je mag wel bellen.
• Wil je kunnen internetten? Dan kun je het beste een bundel aanschaffen voor je op reis gaat.
• Als laatste kan je ook nog jouw beschermingslimiet veranderen naar 0. Je kunt dan helemaal geen data verbruiken buiten de EU, tenzij je een bundel aanschaft. Op onze website lees je hoe je deze bundels kunt aanvragen.
  Je kunt jouw beschermingslimiet aanpassen door BESCHERMING AAN te sms’en naar 1266.