loyale klant?!

Halverwege dit jaar heb ik een ‘mooie’ e-mail ontvangen van KPN. Wij belonen u met 25GB data extra op uw mobiele abonnement, aangezien u een loyale klant bent. Ja, klopt. Compleet en 3x mobiel abo.  Nu heb ik deze wederzijds ‘liefde’ beantwoord door dit specifieke  abonnement te verlengen. 
 

Wat schets mijn verbazing! Weg loyaliteitsbonus. Na contact met KPN, tja… een nieuw contract.. helaas, die optie zit er niet bij. Heeft iemand anders hier ervaring mee?

#isdithetmomentomoptestappen?, #trouweklant, #katindezak...