Beste lezer,
Via Mobiel.nl het volgende contract afgesloten:
Samsung Galaxy S8 Midnight Black
€96,00
KPN Mobiel 2 jaar Verlenging
5 GB
€21,50
Onbp min + Onbp sms
€1,00
Toestelbundel € 10,-
€10,00
KPN Hussel korting
€-5,00
Totaal per maand (24 mnd)
€27,50
Op Mijn KPN staat de volgende wijziging:
- Kosten per maand vanaf 26-04-2020
- Hussel 5 GB en onbeperkt bellen/sms€ 27,50 € 22,50
- bundel geldt in NL en EUKorting zolang je abonnement loopt
- Toestel€ 10,00
- Totaal € 32,50
- De vermelde prijzen van het toekomstige abonnement zijn exclusief bijzondere correcties of kortingen.Op uw factuur vindt u meer informatie over uw resterende toestelkosten.
Mijn vraag:
Besteld via Mobiel.nl : kosten €27,50 p/maand
Overzicht MijnKPN : kosten €32,50 p/maand
Hoe kan dit verschil ontstaan? Ik heb afgesloten voor €27,50 per maand dus daar ga ik van uit.
Antwoord KPN klantenservice: wacht de eerste factuur af . Maar ik denk dat op de eerste factuur gewoon €32,50 staat i.p.v. de €27,50 waarvoor ik het abonnement heb afgesloten
Heeft iemand hier eerder ervaring mee gehad?
Vriendelijke groet, EvanM