Skip to main content
Beantwoord

MB's delen lukt niet

  • August 1, 2019
  • 6 reacties
  • 108 keer bekeken
D
Topper
Hallo,

Ik wil graag mb's delen met mijn zoon, zijn nr is inmiddels gekoppeld maar het lukt niet om mb's te delen.

Met mijn dochter lukt het wel.

Groet, Tamara

Beste antwoord door Susan_

@Dajama, top dankjewel. Ik heb even gekeken en het nummer was nog niet aangemeld bij de KPN Compleet registratie. Dit heb ik alsnog gedaan, het kan nu nog maximaal 5 werkdagen duren voordat het nummer alle voordelen ontvangt. Maar meestal, als de adresgegevens juist zijn, gebeurt dit wel eerder hoor 😉 Je krijgt hier vanzelf bericht van, en vanaf dat moment kan je MB's delen!
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • August 2, 2019
    Goedemiddag @Dajama, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

    Alleen het 06-nummer koppelen in MijnKPN is helaas niet voldoende. Beide nummers moeten ook eenmalig aangemeld worden voor KPN Compleet. Het aanmelden kan heel simpel via onze aanmeldpagina. Hier kan je een nieuwe registratie indienen óf een extra product bij een bestaande registratie toevoegen.

    Het kan daarna maximaal 5 werkdagen duren voordat de voordelen, waaronder MB's delen, geactiveerd worden. Je krijgt vanzelf een mail en sms hierover!

    Lukt het niet via onze aanmeldpagina, dan help ik je graag verder! Wil je in dat geval jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer(s) en 06-nummers? En geef dan even een seintje, dan ga ik voor je aan de slag.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    D
    Topper
    • Dajama
    • Auteur
    • Topper
    • August 2, 2019
    Hallo Susan,

    Ik heb geprobeerd het nr te koppelen maar ik krijg dan de melding dat dit niet kan.

    Ik heb mijn profiel aangepast.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • August 2, 2019
    @Dajama, ik zie meerdere mobiele nummers op het adres maar ook onder verschillende namen. Kan je bij persoonlijke opmerkingen aangeven met welk 06-nummer het MB delen niet lukt?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    D
    Topper
    • Dajama
    • Auteur
    • Topper
    • August 2, 2019
    Ik heb het ingevuld!
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • August 4, 2019
    @Dajama, top dankjewel. Ik heb even gekeken en het nummer was nog niet aangemeld bij de KPN Compleet registratie. Dit heb ik alsnog gedaan, het kan nu nog maximaal 5 werkdagen duren voordat het nummer alle voordelen ontvangt. Maar meestal, als de adresgegevens juist zijn, gebeurt dit wel eerder hoor 😉 Je krijgt hier vanzelf bericht van, en vanaf dat moment kan je MB's delen!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    D
    Topper
    • Dajama
    • Auteur
    • Topper
    • August 4, 2019
    Super! Dank je wel😀

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement