Hallo @Kirsten01 , ben je begin dit jaar automatisch overgegaan van Telfort naar KPN of ben je een ‘echte’ KPN-klant?

In het 1e geval gaat dat ook niet lukken als Telfort-klant.

In het 2e geval kun je de reactie van een moderator afwachten of bellen of chatten.

Goedemorgen @Kirsten01, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Eigenlijk precies wat Jan hierboven zegt, is het een KPN abonnement of overgezet vanaf Telfort? Dat is belangrijk om te weten. Indien het om een KPN nummer gaat, vul dan even jouw Forum profiel aan met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en het betreffende 06-nummer (bij persoonlijke opmerkingen). Dan ga ik even kijken wat er misgaat en hoe ik dit voor je kan oplossen!

@Kirsten01 ik heb geen reactie meer gezien. Heb je de voor jou relevante informatie ontvangen en gelezen?