Skip to main content

Mb's delen lukt niet

  • November 29, 2020
  • 3 reacties
  • 25 keer bekeken

Ik zit met hetzelfde probleem. Ik heb 6 abonnementen, ze staan ook alle 6 onder “mijn producten” als ik inlog op MijnKPN, maar als ik wil delen naar het nieuwste abonnement, staat die er niet tussen als mogelijke ontvanger. Wil ik juist vanaf dat nieuwste abonnement delen, krijg ik de melding dat ik het nummer nog moet aanmelden, wat vervolgens de melding geeft dat het niet is gelukt omdat het nummer wellicht al is aangemeld.

Admin: reactie afgesplitst en eigen topic van gemaakt

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Sebastiaan_
Topper
Forum|alt.badge.img+5
  • Oud moderator
  • December 3, 2020

Hoi @Antisound, heb je al eens geprobeerd om dat mobiele abonnement te ontkoppelen en vervolgens weer te koppelen?


  • Auteur
  • Topper
  • December 3, 2020

Er bleek iets mis te zijn gegaan in het registratieproces, tijdens een telefoontje (voor een ander probleem) heeft de medewerker het goed gezet.


Sebastiaan_
Topper
Forum|alt.badge.img+5
  • Oud moderator
  • December 4, 2020

@Antisound Super, fijn om te horen dat het nu verholpen is!