Skip to main content
Beantwoord

MB's delen lukt niet ondanks zichtbaarheid in MijnKPN

  • March 2, 2020
  • 4 reacties
  • 90 keer bekeken
B
Nieuwkomer

ondanks hebben we een KPN simkaart aangekocht voor onze dochter. Het telefoonnummer is zichtbaar in MijnKPN maar ik kan deen MB’s delen met dat GSM nummer. Ik zie voor MB’s delen alleen het GSM nummer van mijn partner staan. Hoe kunnen we dit oplossen zodat ik MB’s ook kan delen met onze dochter?

Beste antwoord door Susan_

Goedenavond @Bart Eind, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Zolang alle abonnementen op hetzelfde adres geregistreerd staan, zou je MB's moeten kunnen delen. Behalve het nummer koppelen in de MijnKPN omgeving dien je het nummer ook toe te voegen aan de KPN Compleet/Hussel registratie. Heb je dit ook al gedaan? Zo niet, dan wil je vragen om dit alsnog te doen. Het kan daarna enkele werkdagen duren voordat de voordelen op het 06-nummer geactiveerd worden, hier krijg je vanzelf bericht van.

Lukt het niet via de link? Vul dan jouw Forum profiel aan met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en het 06-nummer van je dochter (bij persoonlijke opmerkingen) en geef even een seintje als dit gelukt is. Dan ga ik kijken of ik het nummer voor je kan aanmelden! :blush:

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • March 3, 2020

    Goedenavond @Bart Eind, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

    Zolang alle abonnementen op hetzelfde adres geregistreerd staan, zou je MB's moeten kunnen delen. Behalve het nummer koppelen in de MijnKPN omgeving dien je het nummer ook toe te voegen aan de KPN Compleet/Hussel registratie. Heb je dit ook al gedaan? Zo niet, dan wil je vragen om dit alsnog te doen. Het kan daarna enkele werkdagen duren voordat de voordelen op het 06-nummer geactiveerd worden, hier krijg je vanzelf bericht van.

    Lukt het niet via de link? Vul dan jouw Forum profiel aan met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en het 06-nummer van je dochter (bij persoonlijke opmerkingen) en geef even een seintje als dit gelukt is. Dan ga ik kijken of ik het nummer voor je kan aanmelden! :blush:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    B
    Nieuwkomer
    • Bart Eind
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 4, 2020

    Beste Susan,

    Bedankt voor je reactie. Ik heb de acties ondernomen maar gaven niet het gewenste resultaat, kun jij het nummer voor mij aanmelden svp?

    Bedankt.

    Paul van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+26
    • Paul van KPN
    • Oud-Moderator
    • March 5, 2020

    Hi @Bart Eind. De aanmelding is gedaan hoor. Kan een paar uurtjes duren, maar komt helemaal goed.

    'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • March 13, 2020

      @Bart Eind, klopt het dat het inmiddels is aangemeld en je MB's kan delen? :blush:

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement