Mb's delen werkt niet tussen 2 mobiele nummers

Ik ben vorige maand een extra abonnement aangegaan
om op vakantie extra Mb te kunnen gebruiken
helaas werkt nu nog steeds het delen niet!
ben al 2 x in contact geweest met medewerker
maar er veranderd niks. En er word wel beloofd dat het werkt.
ik heb geen inzicht in verbruikte Mb s
bij Vodafone heb ik dat wel en dat vind ik fijn!
waarom lukt dat niet??
als probleem blijft bestaan heb ik een verkeerd abonnement en wil ik hem graag per direct opzeggen?