Twee dagen geleden is mijn abonnementsverlenging ingegaan.
Vandaag kreeg ik al een berichtje dat mijn MB’s bijna op zijn (75%), terwijl ik er nog heel veel had en die hoeveelheid ook gewoon in de MijnKPN-app vermeld staat.
Uit angst voor hoge kosten durf ik nu niet meer te internetten, maar als ik de app zie moet ik nog meer dan voldoende hebben. Wie kan mij hiermee helpen?
Groet Fenny
Reken er maar niet op. Hier hetzelfde , vorige maand ineens bijna de helft van m'n mb kwijt omdat de verlenging inging. En nu kom ik erachter dat de hussel voordelen die KPN zo mooi beschrijft alleen maar nadelen zijn . Geen dubbele data en belminuten terwijl ik een duurder abonnement nu heb . En dan ben je jarenlang klant.
Hoi
Zou je jouw forumprofiel volledig in kunnen vullen? Als je daarna hieronder een seintje geeft kan ik met je meekijken naar de bundels en het sms'je, dan weet je precies waar je aan toe bent. Ik hoor het graag van je.
Dit probleem doet zich op dit moment bij meerdere klanten voor. Je abonnement is niet veranderd.
Om de een of andere reden is er een fout bij KPN dat er nu (náást je onbeperkte bundel) een bundel voor een x aantal minuten wordt aangezet. Vervolgens bel je eerst uit die bundel en na het opmaken van die bundel loopt je onbeperkte bundel gewoon door.
De SMS die je krijgt kun je dan ook negeren.
We hebben geen reactie meer van je gezien
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.