Skip to main content
Beantwoord

Meenemen MB/Tv's naar volgende maand(en)

  • May 3, 2019
  • 5 reacties
  • 826 keer bekeken
J
Deelnemer
Ik heb een mobiel abonnement bij KPN met 20GB. Nu gebruik ik deze 20 GB in de wintermaanden omdat ik dan veel in het buitenland verblijf. De overige ongeveer 6 maanden gebruik ik nauwelijks 5GB. Jammer dat je bij KPN overgebleven GB niet mee kunt nemen naar de volgende maand(en). In die wintermaanden zou ik ze éxtra goed kunnen gebruiken. Heeft iemand ideetjes?

Beste antwoord door Alex van KPN

Ik zal het even toelichten. Het is alleen niet mogelijk om lager te gaan dan het abonnement waarmee je oorspronkelijk bent begonnen. In jouw geval is dit dus wel mogelijk omdat je lager bent begonnen. Overigens kan ik dit ook voor je aanpassen. 🙂 Dit zeg ik op basis van wat ik voor me heb, het nummer eindigend op 160.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    Hoi Jelle, welkom hier.

    Ik zie dat jij een Instap abonnement hebt genomen, oorspronkelijk. Dit heb je daarna verhoogd naar de 20 Gb die je nu hebt. De oplossing in jouw geval is om je abonnement dan weer te verlagen naar de oorspronkelijke Instap versie voor de zomermaanden. 🙂
    J
    Deelnemer
    • JellevdH
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 4, 2019
    Hallo Alex, dank voor je reactie. Ik had begrepen dat jouw optie niet mogelijk was, maar ik zal langs de KPN winkel gaan en deze optie aankaarten. Groet Jelle
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • May 6, 2019
    Ik zal het even toelichten. Het is alleen niet mogelijk om lager te gaan dan het abonnement waarmee je oorspronkelijk bent begonnen. In jouw geval is dit dus wel mogelijk omdat je lager bent begonnen. Overigens kan ik dit ook voor je aanpassen. 🙂 Dit zeg ik op basis van wat ik voor me heb, het nummer eindigend op 160.
      J
      Deelnemer
      • JellevdH
      • Auteur
      • Deelnemer
      • May 6, 2019
      Goede service Alex P, dank voor de toelichting. Ik ga me er over beraden. Het mooist was toch geweest als je MB's mee kunt nemen.
      Groet Jelle
        Alex van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+27
        Goede service Alex P, dank voor de toelichting. Ik ga me er over beraden. Het mooist was toch geweest als je MB's mee kunt nemen.
        Groet Jelle

        Snap ik, je weet me te vinden.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement