Skip to main content

Hallo iedereen,

Ik heb een redelijk specifieke vraag en hoop dat iemand hier het antwoord op weet.
Ik krijg nergens contactgegevens gevonden en de bot op de website wil me enkel belafspraken aanbieden. Daar zit ik niet op de wachten.

 

Nu de vraag:
Hoe zit het bij KPN als je continue meer MBs verbruik in het buitenland hebt t.o.v. binnenland?
Bij Tele2 had ik hier nooit problemen mee, totdat het Odido geworden is. Nu krijg ik dit soort mails:
https://i.imgur.com/gSFFW8o.png

Ik woon zelf net over de grens in België met familie in Duitsland en vakantie doe ik ook voornamelijk in het buitenland (ik werk wel in NL), vandaar het verbruik in het buitenland.

Ik zou graag willen weten of ik ditzelfde probleem ook ga ondervinden bij KPN?
Mijn totale verbruik ligt over het algemeen altijd rond de 20-30GB per maand.

 

Hopelijk kan mij iemand hierover meer vertellen.
Bij voorbaat dank.

Hallo @Florian van Rooij 

 

Als je kunt aantonen dat je een duurzame band hebt met Nederland dan is dat geen probleem, zie de pagina https://www.kpn.com/service/mobiel/band-met-nederland

Zolang je meer dagen in Nederland bent dan dagen waar je alleen in het buitenland bent zou het geen probleem moeten zijn:

We kunnen met onderstaande punten controleren of je misschien geen duurzame band met Nederland hebt.

  1. Jouw verbruik in het buitenland waar je abonnement geldig is, is groter dan jouw verbruik in Nederland. Kijk in welke landen je abonnement geldig is. Dat meten we over een periode van tenminste 4 maanden en in hoeveelheid minuten, sms’jes of MB's, gezamenlijk of apart. Daarnaast ben je, per dag gemeten, vaker in die landen dan in Nederland. Daarbij telt elke dag waarop je je aanmeldt op het netwerk van KPN in Nederland als een dag in Nederland.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden