Met ons digitale nummer komen gesprekken niet binnen bij klanten van KPN

Beste community,

Wij lopen tegen een probleem aan met ons digitale nummer. We hebben het vermoeden dat dit nummer gewhitelist moet worden door KPN. Als wij outbound bellen met dit nummer, dan komen calls niet binnen. Vanuit andere netwerken/providers lukt het bellen wel. Alleen bij KPN lijkt de verbinding niet tot stand te komen.

Heeft iemand ervaring met een vergelijkbare situatie? Of kan iemand vanuit KPN bevestigen of dit aan een whitelist-instelling kan liggen? Alle tips of suggesties om dit op te lossen zijn zeer welkom.