Skip to main content
Beantwoord

Mijn abonnement loopt door terwijl ik heb aangegeven hem te willen stoppen

  • July 12, 2024
  • 4 reacties
  • 38 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Hoi, 

Ik heb mijn abbonement expres niet laten verlengen en al aangegeven hem te willen stoppen. Nu toch nog weer een factuur ontvangen. 

Ik heb geen nederlandse simkaart meer (alleen buitenland) dus ik kan mijn abbonement nu zelf niet stoppen. Ik kan namelijk geen buitenlands nummer invoeren. 

Hoor graag terug en graag mijn abbo stoppen ***

 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Ik_Combineer

U kunt kpn bellen in het buitenland via +316 1200 1200, tijdens het gesprek hoort u direct een email te krijgen dat er is opgezegd. Die bevestiging duurt dus geen 5 minuten of 10 minuten maar is direct wanneer de medewerker heeft opgezegd. Via dit forum kunt u uw abonnement niet opzeggen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • July 12, 2024

Heeft u al echt opgezegd? En ook daarvan een bevestiging per mail ontvangen? Want "aangegeven hem te willen stoppen" klinkt een beetje vaag.

Een abonnement wat niet verlengd word blijft gewoon altijd doorlopen. Pas als het echt opgezegd word stopt het. 

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Ik_Combineer
E
Nieuwkomer
  • Elkevang
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 12, 2024

Nou heb met ze gebeld. Zie nergens een mail, maar anders wil ik het graag per deze opzeggen. Maar dat lijkt onmogelijk omdat ik geen buitenlands nummer kan invullen.

Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • Ik_Combineer
  • KPN Monteur
  • Antwoord
  • July 12, 2024

U kunt kpn bellen in het buitenland via +316 1200 1200, tijdens het gesprek hoort u direct een email te krijgen dat er is opgezegd. Die bevestiging duurt dus geen 5 minuten of 10 minuten maar is direct wanneer de medewerker heeft opgezegd. Via dit forum kunt u uw abonnement niet opzeggen.

KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, AS+, (oud-)XS4ALL & KPN EEN MKB. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
Maja van KPN
E
Nieuwkomer
  • Elkevang
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 12, 2024

Bedankt!

Ik_Combineer
Maja van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement