Mijn iPhone is gestolen en ik wil mijn huidige abonnement eerder beëindigen. Hoe?

Hi ​@Factuuradres, welkom op de KPN Community!

Wat balen dat jouw iPhone gestolen is, zeg! Ik snap dat je graag zo snel mogelijk een nieuw toestel wilt.

Heb je bij jouw nieuwe provider gekozen voor de nummerbehoud bij aanvraag van het nieuwe abonnement? Dan maak je gebruik van de overstapservice. Meestal krijg je dan het nieuwe toestel al wel eerder, zoals ​@Marlon92 zegt. Dit toestel kan je dan nu gebruiken in combinatie met de KPN simkaart. Die zal je waarschijnlijk wel opnieuw moeten aanvragen: simkaart vervangen. Of je maakt gebruik van e-sim, dan hoef je deze alleen maar op jouw nieuwe toestel te installeren: E-sim aanvragen, activeren en installeren.

Wil je toch eerder overstappen? Dan zal het nummer vrijgegeven moeten worden. Dit kan via de telefonische klantenservice. Jouw nieuwe provider kan na het vrijgeven van het nummer de overstap aanvragen. Voor de resterende dagen tot aan 16 december krijg je dan een afkoopsom. Maak eenvoudig online een belafspraak, dan bellen we jou op het moment dat het jou uitkomt.