mijn kpn app android

Hallo @sijera ,

Probeer eens om jouw mobiel nummer te koppelen via Mijn KPN op jouw PC of tablet. 

Dus niet via de app. 

Ik heb in MijnKPN onder 'producten' deze knop:
 

Daarna zou je het moeten kunnen zien in de app. Wellicht anders eerst de app verwijderen en daarna opnieuw installeren. 

Laat je even weten of het gelukt is? 

Had het ook via de online kpn gedaan. Heb de app verwijdert en opnieuw geïnstalleerd maar hij onthoud mn gegevrns. Mn nieuwe mailadres heeft ie ook niet overgenomen.

@sijera Welkom op het forum. Wat lastig dat je je gegevens niet kunt inzien in de app. Als ik je berichten goed begrijp dan ben je dus ingelogd met je "oude" e-mailadres? Wat je dan wellicht zou kunnen proberen is in de app onderin te kiezen voor profiel, en hier dan te kiezen voor uitloggen. Daarna zou je dan moeten kunnen inloggen met je "nieuwe" gegevens. Mocht dit ook niet lukken moeten we zoeken naar een andere reden. Zou je voor mij ook je forumprofiel willen aanvullen? Dan kan ik je gegevens er bij pakken wanneer nodig. 

Dat heb ik gedaan, inloggen kan dan alleen met een cijfercode of vingerprint. Mijn zoon heeft nu ook hetzelfde probleem als ik.

Heb mijn gegevns verwijdert bij de instellingen van mijn mobiel. Opnieuw aangemeld en is nu opgelost.

Ik heb de cache geleegd van de kpn app. De app niet verwijdert. Daarna online opnieuw aangemeld.de app opgestart en hij doet weer zoals het hoort. 

@sijera Mooi om te lezen dat het op deze manier opgelost is, daar ben ik erg blij mee!