Mijn mobiel doet niets meer. kan  ook niet uitzetten. Bij alles wat ik wil of doe wordt mijn WW gevraagd en weet zeker dat die goed is maar hij reageer helemaal nergens op  Wie  kan mij raad geven?a.u.b.

Hallo @Hanneke31 

Heb je de mobiel al geprobeerd te herstarten via de powerknop (aan/uit knop)?

Als je nog steeds een Huawei hebt, dan moet je de powerknop (aan/uit knop) vrij lang indrukken tot je het scherm krijgt om hem uit te zetten of te herstarten (dat is tenminste zo bij de Huawei P Smart die ik heb).

Bij andere android mobieltjes ook de powerknop indrukken en dan krijg je dat scherm om te herstarten meestal vrijwel direct.

Goedemorgen @Hanneke31 en bedankt voor je bericht :)
Wat is de stand van zaken op dit moment, heb je nog iets gehad aan de goede bovenstaande tips van @GeSp?

Mocht het probleem nog steeds spelen dan wil ik je vanaf hier adviseren om langs een KPN winkel te gaan met je toestel, dan kunnen we het meteen even bekijken en vanuit daar verder kijken!