Skip to main content
Beantwoord

Mijn simkaart zou 17 oktober geactiveerd worden met nummerbehoud

  • October 19, 2024
  • 7 reacties
  • 67 keer bekeken
Jo Keizer
Nieuwkomer

Dus aan de bot heb ik niks want ik moet bellen met een werknemer maar mijn sim kaart is niet aangesloten ofzo, terwijl het de 17de zou worden overgezet naar kpn, ik kan dus niet bellen want me sim kaart werkt niet. Kan ook niet gebeld worden dus heb hulp nodig :I sim kaart is met nummer behoud enzo

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Jo Keizer ,

Als je niet kunt bellen met 0800-0402, dan is het beste advies om morgen een bezoekje te brengen aan een KPN-winkel. Stel dat de simkaart defect is, dan krijg je in de winkel direct een werkend exemplaar mee. 
 

Heeft het haast? Op zondag zijn een aantal KPN-winkels ook open. Zoek dan even via de link hieronder of er ook een winkel bij jou in de buurt open is. 
 

https://www.kpn.com/w3/vind-een-winkel/

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • October 20, 2024

Hallo @Jo Keizer ,

Als je niet kunt bellen met 0800-0402, dan is het beste advies om morgen een bezoekje te brengen aan een KPN-winkel. Stel dat de simkaart defect is, dan krijg je in de winkel direct een werkend exemplaar mee. 
 

Heeft het haast? Op zondag zijn een aantal KPN-winkels ook open. Zoek dan even via de link hieronder of er ook een winkel bij jou in de buurt open is. 
 

https://www.kpn.com/w3/vind-een-winkel/

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Remco van KPN
Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Hoi @Jo Keizer heb je inmiddels al wat meer duidelijkheid gekregen? Een bezoekje aan de winkel is dan vaak wel de kortste slag. Als we nog iets voor je kunnen betekenen laat het dan weten!

Noordzee
Jo Keizer
Nieuwkomer
  • Jo Keizer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 23, 2024

Ze hebben me gewoon nooit een nieuwe simkaart gestuurd dacht dat me ouwe simkaart gewoon omgezet werd maar blijkbaar niet, en om naar een winkel te gaan gaat mij niet lukken. Well nieuw toestel maar geen kaart ook geen esim ofzo kan ook me abbo niet toevoegen want hey natuurlijk moet ik een sms code invoeren...

Jo Keizer
Nieuwkomer
  • Jo Keizer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 23, 2024

En nee het is nog niet opgelost

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • October 23, 2024

We zijn inmiddels vier dagen verder. Als je niet kunt bellen, is een bezoek aan een KPN-winkel de beste oplossing. 
 

Hallo @Jo Keizer ,

Als je niet kunt bellen met 0800-0402, dan is het beste advies om morgen een bezoekje te brengen aan een KPN-winkel. Stel dat de simkaart defect is, dan krijg je in de winkel direct een werkend exemplaar mee. 
 

Heeft het haast? Op zondag zijn een aantal KPN-winkels ook open. Zoek dan even via de link hieronder of er ook een winkel bij jou in de buurt open is. 
 

https://www.kpn.com/w3/vind-een-winkel/

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

En anders kan je altijd even via een ander (geleend) toestel contact zoeken met 0800-0402. Dan sturen mijn collega's je alsnog een nieuwe simkaart op. 

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • October 29, 2024

We zijn inmiddels vier dagen verder. Als je niet kunt bellen, is een bezoek aan een KPN-winkel de beste oplossing. 
 

Hallo @Jo Keizer ,

Als je niet kunt bellen met 0800-0402, dan is het beste advies om morgen een bezoekje te brengen aan een KPN-winkel. Stel dat de simkaart defect is, dan krijg je in de winkel direct een werkend exemplaar mee. 
 

Heeft het haast? Op zondag zijn een aantal KPN-winkels ook open. Zoek dan even via de link hieronder of er ook een winkel bij jou in de buurt open is. 
 

https://www.kpn.com/w3/vind-een-winkel/

 

@Jo Keizer 

Heb je al een werkend simkaartje? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement