Mijn telefoon is defect: kan ik een nieuw toestel aan mijn abonnement toevoegen?

Hallo ​@Naomi010 

Is jouw abonnement vanaf het begin sim only of is het nu ook al een abonnement met toestellening?

Alleen als jouw abonnement vanaf het begin sim only is, kan je dit (na de eerste 3 maanden) voortijdig omzetten naar een nieuw abonnement met toestel. Een lopend abonnement met toestel moet eerst ‘uitgediend’ worden.

bron: https://www.kpn.com/service/ugs/abonnement-verlengen

Wanneer mag je verlengen?

Kan je niet wachten om je abonnement te verlengen? Verlengen kan 4 maanden (120 dagen) voor het einde van je contract. Maar let op: je nieuwe contract start pas als je huidige afloopt.

Heb je Sim Only gekozen, maar wil je toch liever een telefoon met abonnement? Geen probleem. Na 3 maanden kan je dit alsnog veranderen. Dit regel je helemaal zelf online, snel en zonder gedoe.

https://www.kpn.com/shop/mobiel/verlengen/login