Skip to main content
Vraag

MijnKPN geeft het dubbele aantal gebruikte belminuten dan ik gebeld heb

  • January 12, 2021
  • 1 reactie
  • 21 keer bekeken

De nieuwe periode is op 11 januari ingegaan. Dat begon direct met bellen en een verbinding die wegviel voor er contact was. Dat is hersteld en sinds aanvang periode ca 17 min gebeld. MijnKPN geeft echter aan 32 min verbruikt. Waar zijn die minuten aan opgegaan?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Denise van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20

Ik kan me goed voorstellen dat je hier je vraagtekens bij hebt, @dre00100. Ik kan voor je nakijken welke nummers er volgens ons systeem gebeld zijn en wanneer deze nummers precies gebeld zijn. Zou je dit fijn vinden? Wil je dan je forumprofiel aanvullen met jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? Jouw mobiele nummer kan je invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Als je hier een seintje geeft wanneer je dit gedaan hebt, dan kan ik je verder helpen.