MijnKPN werkt niet en MB's delen (oud-Telfort)

@Wazoemba, ik heb verder geen reactie meer gehad. Heb je jouw antwoord gevonden, of kan ik nog helpen bij helpen?

Beste Susan, Bedankt voor de antwoorden. Mb's delen gaat dus helaas niet. Met extra beltegoed bedoelde ik dt ik ook twee prepaid abonnementen heb. Er is een optie om gratis beltegeod te krijgen, maar dat lukt me niet.

Welke optie bedoel je precies om gratis beltegoed te krijgen? Je hebt het hier ook over 2 prepaid abonnementen, dat zijn 2 verschillende zaken. Prepaid is juist geen abonnement maar een simkaart waarop je zelf tegoed toevoegt, zonder een contract. 

@Wazoemba bedoel je de € 7,50 extra tegoed als je je in MijnKPN registreert met bepaalde gegevens (naam, postcode + huisnummer, e-mailadres)? Of gaat het in jouw geval om het bonustegoed dat je kan krijgen als je opwaardeert met bijvoorbeeld € 10,00 je er € 15,00 voor krijgt? 

Het gaat inderdaad om prepaid met zelf opwaarderen. Ik wilde graag in aanmerking komen voor de 7.50 extra tegoed als je je registreert…...

Bovendien blijft het op jullie website niet duidelijk dat je geen MB's kunt delen als oud-Telfort-klant. Je gaat steeds heen en weer als je die optioe kiest.    Jullie backend-developers moeten dat echt een keer gaan aanpassen…...zeer onprofessioneel zo.

Als je *107# belt, zie je het tegoed ook niet staan? Kun je eventueel je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan checken wij het.

Feedback wordt altijd gewaardeerd. Op welke pagina bedoel je specifiek?

@Wazoemba, ik kijk graag mee in het systeem maar hiervoor heb ik in ieder geval je 06-nummer nodig. Wil je deze in je profiel toevoegen?