@sansat kpn is niet super slecht ofzo, ik blijf ook gewoon bij kpn. 
maar ik wil gewoon het toestel hebben het is zo vaag allemaal . Ik wil gewoon weten hoelang ik nog moet wachten of er überhaupt wel iets gereserveerd staat voor mij en andere mensen....

Nou, dat laatste zal zeker het geval zijn, het zal ook geen onwil zijn, ik denk alleen dat ze echt niet precies weten hoeveel er wanneer aankomt.

Die van mij is lig net binnen. Gisteravond besteld. Ook aan de KPN kant ging dat allemaal heel soepel met duidelijke berichtjes over verlengen, vanmorgen een SMS met de ingang van mijn nieuwe abo en een mail van XS4All over mijn hussel korting.

Ik heb een iPhone 12 in de pre-order besteld maar de in de bevestigings mail blijft maar staan dat de gegevens gecontroleerd worden, terwijl alles moet kloppen want ik ben al jaren vaste klant. En de telefoon wordt in 1 x betaald dus dat zou ook geen vertraging moeten zijn. Graag mij persoonlijk contacten dan kan ik mijn bestellingnummer geven.

Steven L

Hahahaha wens je veel succes! Iedereen is al jaren klant en heel veel mensen hebben hem al op 16 oktober in de pre-order besteld en nog steeds niet binnen ‘waaronder ik en vele andere’. Denk dat het wel nog een week gaat duren helaas. Bekijk maar de berichten van dit forum…. Bij belsimpel heb je hem morgen al in huis

Zie dat de order sinds deze ochtend te vinden is op de site van CEVA Logistics met status: "In behandeling bij de logistieke partner” (zakelijk besteld).

Verder nog geen mail/sms ontvangen. Betekend dit dat de iPhone deze week geleverd zal worden of kan het alsnog weken duren?

Heb je je bestelnummer van kpn gewoon gebruikt op de website van CEVA Logistics? Zoja zou je dan misschien de link van (Website CEVA Logistics) willen sturen? Want als ik mijn bestelnummer intoets staat er dat er niks bekend is.

Zojuist ook de iPhone 12 Pro 128GB, Graphite besteld via Belsimpel i.c.m. abonnement via KPN. Als het goed is wordt hij ook morgen geleverd. Een schande dat KPN zijn pre-orders niet kan uitleveren.

https://cportal-kpn.cevalogistics.com/portal/uob/public/

Ordernummer begint met een W (uit bestelmail). Zie dat er nu track & trace beschikbaar is (levering is gepland voor morgen), dus gelukkig nog redelijk snel. Wel vreemd dat ik vooralsnog geen mail/sms heb ontvangen en dit dus zelf moet checken.

Ik zie helaas nog niks staan in CEVA. Welke variant en hoelaat heb jij hem besteld volgens je orderbevestiging als ik vragen mag?

Pro 128GB Grafiet om 14:02.

Heb afgelopen vrijdag bij de KPN XL store een IPhone 12 pro in de pre-order besteld. Medewerker vertelde dat er 714 stuks op voorraad waren en deze de volgende dag bezorgd wordt. Dezelfde ochtend kreeg ik een felicitatie mail met een bevestiging dat het door mij bestelde toestel is gereserveerd. 
De volgende dag geen toestel en vandaag het bericht dat het toestel niet op voorraad is. 
 

hoe kan dit nu?

Krijgen anderen nu ineens voorrang? Of worden er producten beloofd die er niet zijn?

Hallo net als vele anderen zijn we de dupe van slechte levering van beloofde ge pre orderde telefoons, word dit ergens gecompenseerd? Tis namelijk geen telefoontje van een paar tientjes en zitten er 2 jaar aan vast, of worden we deze week nog blij gemaakt?

ben benieuwt wat jullie antwoord is

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Iemand inmiddels zijn toestel binnen?

Hier nog steeds niets…

Mogen van @Kpn toch wel verwachten dat ze enige compensatie hiervoor geven?

Alle andere “belwinkeks” hebben nog genoeg voorraad en leveren binnen een dag.

We bestellen toch niet voor niets een pre-order?

Beste, Ik heb nu een nieuw abonnement  met iPhone12  64GB besteld , wil echter veranderen in iPhone12 met 128 GB. Hoe kan ik dat regelen?

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Hoi, 

ik heb zaterdag 24-10-2020 mijn abonnement verlengt en een Iphone 12 pro 128 gb gold hierbij besteld. Nu vroeg ik mij af wanneer deze geleverd gaat worden. Ik lees continu verschillende verhalen hierover en op de website (die ik totaal niet gebruiksvriendelijk vind) kan ik er ook niet uitkomen.

Groet,

Jeroen

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Ik heb gister telefoonisch de iPhone 12 pro besteld . De medewerker zei toen dat hij in voorraad is en dat ik hem donderdag in huis zal krijgen. Op mijn bestelling volgen geeft ie aan dat de iPhone 12 pro niet meer in voorraad is . De vraag is nu wanneer krijg ik hem dan geleverd want er wordt niets erover gemaild of gebeld

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Voor de geïnteresseerden:

Vanmorgen heb ik contact gehad met de klantenservice van KPN edit: mbt de levering van een IPhone 12], ik sprak met D. Uit dit gesprek bleek dat het aannemelijk is dat er een ‘tweede golf’ (telefoons, niet corona) leveringen komt in de week van 9 november. Heb nog even gevraagd of ik dit hier mocht doorgeven, dat was geen probleem, dus nu zijn jullie ook op de hoogte.

Vanuit mezelf zou het natuurlijk fijn zijn als ze er eerder zouden zijn. Maargoed, we merken het wel.

Er klopt echt helemaal niks van want gisteren werden ook gewoon weer de Iphone 12 pro’s verzonden vanuit KPN.

Pardon, had er even bij moeten vermelden dat het om een IPhone 12 en niet de Pro versie gaat, mocht dat van belang zijn. Ik heb het aangepast.

@Kilianams  Jaa, inderdaad. Dat werd ook gezegd tegen mij gisteren, de voorraden van pacific blue en silver waren weer  begevuld..

Dan maar nog twee weken wachten, helaas.

Hoop dat de iphone 12 pro goud ook weer snel bijgevuld gaat worden dan! 

ik heb precies het zelfde gister besteld, eerst zei een werknemer dat deze week voorraad krijgen en nu zegt een andere werknemer  2-3 weken

Hahaha er klopt echt geen ene ** van en niemand weet er iets van. Iedereen *** maar wat door elkaar en het rare is dat andere winkels gewoon nog steeds voorraad krijgen en een beetje stevige duidelijkheid krijgen. Kijk naar bel simpel die geeft aan 1 tot 2 werkdagen of 5 tot 7 werkdagen.

Admin: let een beetje op je taalgebruik

Hallo iedereen! Ik zie op dit moment 1-2 weken en 2-3 weken bij de meeste ‘reguliere’ iPhone 12s. Bij de pro's gaat het om 3-4 en 4-5 weken levertijd op dit moment! Het kan zeker eerder, maar dit is over het algemeen een goede indicatie. Dit kan morgen weer anders zijn, maar op dit moment zijn dit de beste indicaties.

Aanvulling: ik heb begrepen dat niet alle winkels voldoende voorraad hebben om alle bestellingen te voldoen. Sowieso is het momenteel niet mogelijk om een los toestel aan te schaffen. Je kunt altijd langs gaan, maar, helemaal met het oog op Corona, is dat niet per sé wenselijk. 

Hoi, ik heb gister de iphone 12 64gb blue besteld maar ik vraag me af wanneer deze weer op voorraad is, want mijn huidige telefoon werkt nog maar amper. Alvast bedankt!

Admin: bericht naar lopend topic verplaatst