Mis niks over de nieuwste iPhones 12 bij KPN!

Goed nieuws voor alle Applefans: ook dit najaar onthulde Apple zijn nieuwste generatie smartphones: iPhone 12. In dit topic lees je meer over de pre-order, features en verschillen tussen de iPhone 12 iPhone 12 Mini, iPhone 12 Pro en iPhone 12 Pro Max, hoe je de nieuwste iPhone bij KPN kunt bestellen en de levertijd.

Heb je vragen over de levering van de nieuwe iPhone 13? Dan kun je terecht in dit topic: iPhone 13 bij KPN, levertijden en specificaties

Wees er snel bij: als eerste besteld = als eerste in huis

Op 16 oktober is de voorverkoop van start gegaan voor de iPhone 12 & iPhone 12 Pro. Als eerste besteld = als eerste in huis!
Release schema:

Voorverkoop 16 oktober;
Pre-order de iPhone 12 Voorverkoop: vrijdag 16 oktober 14.00 uur - In de winkels: vrijdag 23 oktober
Pre-order de iPhone 12 Pro Voorverkoop: vrijdag 16 oktober 14.00 uur - In de winkels: vrijdag 23 oktober

Voorverkoop 6 november;
iPhone 12 mini Voorverkoop: vrijdag 6 november 14.00 uur - In de winkels: vrijdag 13 november
iPhone 12 Pro Max Voorverkoop: vrijdag 6 november 14.00 uur - In de winkels: vrijdag 13 november

Levertijd iPhone 12

iPhone 12 levertijden:

iPhone 12 → direct leverbaar tot ~ 2 tot 3 weken*
iPhone 12 Pro → direct leverbaar tot ~ 2 tot 3 weken*

iPhone 12 mini → direct leverbaar tot ~ 1 tot 2 weken*
iPhone 12 Pro Max → direct leverbaar tot ~ 1 tot 2 weken*

De nieuwe iPhone 12 en 12 Pro zijn sinds 16 oktober in de voorverkoop gegaan. De aller vroegste bestellers die de nieuwste iPhone vooruitbestelt hebben kunnen hem vanaf 23 oktober verwachten.

*Wanneer je je bestelling ontvangt hangt af van het model, kleur en geheugencapaciteit. Een aantal toestellen zijn populair waardoor de levertijd langer duurt.

Niet geleverd? Door een tekort aan toestellen bij Apple is de levertijd wat langer, hierboven vermelden wij per uitvoering de actuele verwachtte levertermijn. We doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk af te leveren. Hierin geldt: als eerste besteld = als eerste in huis. Via e-mail en sms houden we je op de hoogte over je bestelling! Of raadpleeg: mijn bestelling mobiel

Meer informatie over de levertijd vind je onderaan in de FAQ levertijd iPhone 12!

Apple iPhone 12 & iPhone 12 Mini

Apple iPhone 12
De gloednieuwe iPhone 12 heeft een 6,1-inch Super Retina XDR display. Daarnaast zijn alle toestelschermen voorzien van Apple's nieuwste techniek: Ceramic Shield, deze is 4 keer sterker en kan dus tegen een stootje Een van de grootste verschillen met de iPhone 11, is dat de iPhone 12 Apple nu voor het eerst een smartphone uitbrengt die geschikt is voor 5G. Op het 5G-netwerk van KPN kun je sneller, betrouwbaarder en veiliger internetten.
De iPhone 12 heeft 3 camera's: een groothoekcamera, ultragroothoekcamera en een selfiecamera. Een nieuwe A14 Bionic Chip zorgt voor uitmuntende prestaties. De iPhone 12 is te krijgen in verschillende kekke kleuren. Natuurlijk zijn er de klassieke zwarte, witte, groene en rode iPhones. Je kunt daarnaast kun je nu ook kiezen voor blauw! Loop jij binnenkort te shinen met een iPhone 12 zwart 256 GB? De nieuwe iPhone 12 wordt uitgevoerd met opslagruimtes van 128GB en 256GB. Een mooie upgrade in vergelijking met voorganger iPhone 11.

Apple iPhone 12 Mini
De iPhone 12 Mini lijkt veel op de iPhone 12. Zoals de naam al verklapt, is het toestel iets kleiner van formaat. Het iPhone 12 Mini beeldscherm is 5,4-inch en heeft hetzelfde Super Retina Oled display als het iPhone 12 display. Omdat de iPhone 12 Mini ook een A14 Bionic chip heeft, hoef je je over prestaties en batterijduur niet druk te maken! De Apple iPhone 12 Mini kleuren zijn hetzelfde als de kleuren van de iPhone 12.

Apple iPhone 12 Pro & iPhone 12 Pro Max

De Apple iPhone 12 Pro en iPhone 12 Pro Max zijn de nieuwe krachtpatsers van Apple. Het strakke, rechthoekige ontwerp maakt ook van deze toestellen echte design toppers. Over goede camera's ook niets te klagen. De iPhone Pro en iPhone Pro Max camera's zijn met recht high end te noemen. Hoogtepunt is de unieke LiDAR scanner. Deze herkent diepte en maakt je foto's nóg realistischer. Apple heeft de iPhone 12 Pro en iPhone 12 Pro Max uitgerust met de kraakheldere Retina XDR displays. De iPhone 12 Pro heeft een 6,1 inch OLED-scherm. Liever een maatje meer? Ga dan voor de iPhone 12 Pro Max met een 6,7 inch OLED-scherm.

FAQ levertijd iPhone 12

Hoe kan het dat de leverdatum toch nog verlaat is?

We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Tijdens het plaatsen van je bestellingen is het mogelijk dat meerdere hetzelfde toestel in hun winkelmandje hebben zitten en net de bestelling eerder hebben afgerond. Hierdoor kan het zijn dat je toestel onverwachts toch een langere levertijd heeft. Geen zorgen, jouw iPhone komt eraan! Uiteraard doen wij ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk gereed te maken.

Waarom is het ene model iPhone 12 direct leverbaar en het andere duurt weken voordat ik 'm thuis heb?

Sommige modellen in combinatie met een bepaalde kleur en geheugencapaciteit zijn favoriet. Daardoor kan het voorkomen dat (bijvoorbeeld) een andere kleur die minder populair is wel binnen een dag geleverd wordt. Apple levert zijn toestellen per bulk aan ons uit door het tekort aan toestellen wereldwijd. Wij ontvangen de iPhone 12 niet allemaal in één keer, maar in kleinere hoeveelheden. Voor elke levering is niet precies bekend hoeveel toestellen, welke kleuren & geheugencapaciteit wij in ons magazijn binnenkrijgen. Uiteraard krijg je van ons een update via mail en sms zodra we meer informatie hebben over jouw bestelling

Kan de KPN klantenservice op basis van mijn ordernummer een leverdatum geven?

Helaas kan onze klantenservice ook geen exacte leverdatum aan je doorgeven. Door een tekort aan iPhone 12 toestellen wereldwijd worden wij elke week door Apple bevoorraad. We weten niet precies hoeveel, welke type, kleur en geheugencapaciteit we bij de levering van Apple ontvangen. Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk af te leveren. Zodra jouw iPhone 12 bij ons binnen is, krijg je van ons direct een melding via sms en mail dat je toestel eraan komt! :tada:

Wanneer kan ik mijn iPhone verwachten?

We doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk af te leveren. Hierin geldt: als eerste besteld = als eerste in huis. Via e-mail en sms houden we je op de hoogte over je bestelling! Of raadpleeg: mijn bestelling mobiel

Iemand in mijn omgeving heeft de nieuwste iPhone 12 al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit?

Als eerste besteld = als eerste in huis! Daar houden we ons aan. Maar stel dat een bepaalde kleur en/of geheugencapaciteit enorm populair is, dan is een andere kleur sneller te leveren door ons. Zelfs als deze later besteld is.

Ik heb per ongeluk de verkeerde type/ kleur/geheugencapaciteit besteld, kan ik dit nog wijzigen?

Je bestelling wijzigen nadat je 'm hebt afgerond kan helaas niet. We hanteren een strak order- en leverschema, omdat we jouw toestelkeuze hebben vastgelegd is de uitlevering van je bestelling gekoppeld aan het type, kleur en geheugencapaciteit. Je order annuleren en opnieuw plaatsen kan altijd, neem daarvoor contact op met de klantenservice.
Let op: je bestelling komt wel weer achteraan de wachtrij te staan. Controleer daarom je bestelling vooraf goed!

Ook interessant om te lezen:

Bladzijde 13 / 42

Hallo,

Ik vroeg mij af of er al een specifiekere datum bekend was voor de levering van de iPhone 12 pro

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Ja dat zou ok ook wel willen weten wanneer kunnen we de iPhone 12 pro verwachten

Ik heb de iphone 12 pro weken geleden besteld (pré order). Sindsdien van KPN niets meer vernomen. Ik ben er ontevreden over dat KPN me niet op de hoogte houdt van de verwachte levertijd.

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ha @cyngee en @iphone 12pro, goede vraag! We kunnen geen individuele data geven. In het startbericht van dit topic staat alle informatie die wij hebben. De levertijd is op dit moment een week of 2/3, afhankelijk van hoeveel er binnen komen en hoeveel bestellingen er gedaan zijn.

krijgen jullie elke dag een iphone12 (pro)’s geleverd of maar een keer per week?

Ben ik ook wel benieuwd na …?
wij klanten van jullie . Hebben totaal geen inzicht wat er achter de schermen van kpn gebeurd ...

maar bij kpn zelf kunnen ze ook maar weinig info geven . Ben benieuwd .

wij klanten van jullie . Hebben totaal geen inzicht wat er achter de schermen van kpn gebeurd ...

Dat is niet zo spannend, het magazijn ziet er best saai uit ;)

krijgen jullie elke dag een iphone12 (pro)’s geleverd of maar een keer per week?

Elke dag een iPhone 12 schiet niet zoveel op. Doe dan maar 1 tot 2 keer per week een grote levering!

wij klanten van jullie . Hebben totaal geen inzicht wat er achter de schermen van kpn gebeurd ...

Dat is niet zo spannend, het magazijn ziet er best saai uit ;)

krijgen jullie elke dag een iphone12 (pro)’s geleverd of maar een keer per week?

Elke dag een iPhone 12 schiet niet zoveel op. Doe dan maar 1 tot 2 keer per week een grote levering!

bedoel krijgen jullie elke dag een grote levering iphone 12 (pro) of maar een of 2 keer per week

Same here. Uurtje in de pre order, betaald etc, niks geen update of iets vernomen. Is dit normaal?

Erwin van 24 . Ze nemen ons niet serieus . Kijk wat voor antwoord ze geven iedere keer . ( ons magazijn ziet er niet zo spannend uit ) I dont care hoe jullie magazijn eruit ziet ! INFORMATIE WILLEN WIJ INFORMATIE …. bekijk ons bestel nummer . En doe daar wat mee pffff.

Ook geen reactie van KPN op mijn/onze klacht op dit forum

Kwam toevallig op de homepage van dit forum, waar je niet terecht komt als je Googlet naar de levertijden.

Verder onderin (na dat het 2-3 weken kan duren, wat het inmiddels zo goed als is geweest) dat sommige modellen toch langer duren.

Via https://mijnbestelling.kpn.com/inloggen/ zou je dat dan kunnen raadplegen maar ik zie nu:

Uw persoonlijke omgeving staat nog niet online. Het kan maximaal een uur duren voordat deze klaar is voor gebruik.

Dus ook de update van de levertijd heeft even vertraging haha.

Slecht dat je hier niet even een update van krijgt als besteller/betaler. Geen mail of iets ontvangen in 3 weken tijd. Dat lijkt me niet zo moeilijk KPN!

Ik heb maar even de klantenservice gebeld. Omdat ik geen update kan vinden in bovenstaande systeem en mijn abbonnement ook niet is verlengd.

De order schijnt te zijn “uitgevallen”. Of ik ze morgen even weer wil bellen. Moet ik maar iets uitkramen naar de voicebot over “betalingsregeling”, zodat ik bij de financiele mensen uit kom. Want een direct nummer of doorkies bestaat niet. En nu komt-tie: zodat ik zelf achter mijn aanbetaalde 450 euro aan kan gaan vragen. Dan moet ik dat maar terugkrijgen en opnieuw proberen te bestellen. Gewoon gortdroog, zonder excuusje of sorry. Lekker de klant door bureaucratische hoepeltjes laten springen.

Nou als ik dat geld hopelijk terug krijg, krijgen ze mij niet meer terug. 10 jaar klant, ik ga lekker ergens anders naartoe met m’n sim-only en koop het ding wel los. Doeidoei :wave_tone1: .

Ik kan er met de kop niet bij. Werken ze met excelletjes die pre-orders af ofzo? Wat een ongekend zooitje.

Stel dat ik nu niks had gedaan, had ik weken gewacht en was mijn aanbetaling spoorloos!

We nemen jullie uiteraard meer dan serieus, meer informatie hebben we echter niet behalve wat hier al gedeeld is.

No worries, we wachten gewoon af, wat in het vat zit verzuurd niet

Afgelopen week heb ik een bestelling gedaan van de nieuwe iphone 12.

ideaal want mijn oude werkt niet goed meer. Op de website staat en stond “voor 23.59 besteld, is morgen in huis”. Direct na de bestelling krijg ik een mail over het niet beschikbaar zijn van dit toestel.

Kpn heeft deze telefoons dus helemaal niet op voorraad, of krijgen nieuwe klanten voorrang op een toestel? op de website blijft dit lokkertje nog gewoon staan.

verder worden er geen updates’ gegeven over een eventuele levertijd van dit toestel.

ik baal er van..

wat als de bedenktijd van 14 dagen voorbij is en het toestel niet geleverd is, kan je deze dan alsnog annuleren? want dan stap ik liever over naar een andere aanbieder.

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Ja je hebt een iPhone 12 besteld, nee KPN weet niet goed wanneer jouw toestel arriveert. Nee dat is niet gek, omdat ze afhankelijk zijn van levering door Apple. Gewoon rustig afwachten en niet boos worden. Die paar weken redden we best zonder iPhone 12. #eerstewereldproblemen

Hi KPN ook ik wacht op me iPhone. Wellicht kunnen jullie de wachtende klanten de €2,50 extra korting geven die je nu krijgt als je verlengd? Klanten die voor de release verlengd en besteld hebben lopen die nu mis.

@KimQram - natuurlijk is dit een eerste wereld probleem, natuurlijk wil en kan ik wachten. Het gaat mij om gecreëerde, misleidende verwachtingen die niet stroken met de werkelijkheid. nog steeds staat op de website “voor 23:59” besteld = morgen in huis, daarom MIJN vraag / opmerking.

joejoe

Beste,

Ik heb vorige week zaterdag in de winkel de iPhone 12 met abonnement besteld. Daar werd mij verteld dat die binnen 2 dagen geleverd kon worden. Helaas heb ik nog niks binnen en veranderd er niks aan de bestelstatus. Wat is de levertijd op dit moment?

met vriendelijke groet!

IK heb een vraag de lever tijd voor de iphone 12 pro is dat vanaf de releas datum of het moment dat je hem besteld

Ik heb een iPhone 12 (64 GB opslag, kleur zwart) besteld. Specifiek zwart omdat dat de enige optie was waarbij de bestelling volgens de site de volgende dag geleverd zou worden. Even later heb ik een melding ontvangen dat hij toch niet op voorraad is, en dat ik bericht ontvang zodra hij mijn kant op komt. Nu heb ik weer op de site gekeken, en er staat nog steeds "Vóór 23:59 besteld, morgen in huis" (rechtsonderin in de afbeelding) Waarom kan de telefoon dan nog niet geleverd worden?