Skip to main content

Goed nieuws voor alle Applefans: ook dit najaar onthulde Apple zijn nieuwste generatie smartphones: iPhone 12. In dit topic lees je meer over de pre-order, features en verschillen tussen de iPhone 12 iPhone 12 Mini, iPhone 12 Pro en iPhone 12 Pro Max, hoe je de nieuwste iPhone bij KPN kunt bestellen en de levertijd. 

Heb je vragen over de levering van de nieuwe iPhone 13? Dan kun je terecht in dit topic: iPhone 13 bij KPN, levertijden en specificaties


Wees er snel bij: als eerste besteld = als eerste in huis

Op 16 oktober is de voorverkoop van start gegaan voor de iPhone 12 & iPhone 12 Pro. Als eerste besteld = als eerste in huis!
Release schema: 

Voorverkoop 16 oktober;
Pre-order de iPhone 12 Voorverkoop: vrijdag 16 oktober 14.00 uur - In de winkels: vrijdag 23 oktober
Pre-order de iPhone 12 Pro Voorverkoop: vrijdag 16 oktober 14.00 uur - In de winkels: vrijdag 23 oktober

Voorverkoop 6 november;
iPhone 12 mini Voorverkoop: vrijdag 6 november 14.00 uur - In de winkels: vrijdag 13 november
iPhone 12 Pro Max Voorverkoop: vrijdag 6 november 14.00 uur - In de winkels: vrijdag 13 november

 

Levertijd iPhone 12

iPhone 12 levertijden: 

iPhone 12               → direct leverbaar tot ~ 2 tot 3 weken*
iPhone 12 Pro        → direct leverbaar tot ~ 2 tot 3 weken*

iPhone 12 mini        → direct leverbaar tot ~ 1 tot 2 weken*
iPhone 12 Pro Max  → direct leverbaar tot ~ 1 tot 2 weken*

De nieuwe iPhone 12 en 12 Pro zijn sinds 16 oktober in de voorverkoop gegaan. De aller vroegste bestellers die de nieuwste iPhone vooruitbestelt hebben kunnen hem vanaf 23 oktober verwachten. 

*Wanneer je je bestelling ontvangt hangt af van het model, kleur en geheugencapaciteit. Een aantal toestellen zijn populair waardoor de levertijd langer duurt.

Niet geleverd? Door een tekort aan toestellen bij Apple is de levertijd wat langer, hierboven vermelden wij  per uitvoering de actuele verwachtte levertermijn. We doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk af te leveren. Hierin geldt: als eerste besteld = als eerste in huis. Via e-mail en sms houden we je op de hoogte over je bestelling! Of raadpleeg: mijn bestelling mobiel

Meer informatie over de levertijd vind je onderaan in de FAQ levertijd iPhone 12!

Apple iPhone 12 & iPhone 12 Mini


Apple iPhone 12
De gloednieuwe iPhone 12 heeft een 6,1-inch Super Retina XDR display. Daarnaast zijn alle toestelschermen voorzien van Apple's nieuwste techniek: Ceramic Shield, deze is 4 keer sterker en kan dus tegen een stootje Een van de grootste verschillen met de iPhone 11, is dat de iPhone 12 Apple nu voor het eerst een smartphone uitbrengt die geschikt is voor 5G. Op het 5G-netwerk van KPN kun je sneller, betrouwbaarder en veiliger internetten.
De iPhone 12 heeft 3 camera's: een groothoekcamera, ultragroothoekcamera en een selfiecamera. Een nieuwe A14 Bionic Chip zorgt voor uitmuntende prestaties. De iPhone 12 is te krijgen in verschillende kekke kleuren. Natuurlijk zijn er de klassieke zwarte, witte, groene en rode iPhones. Je kunt daarnaast kun je nu ook kiezen voor blauw! Loop jij binnenkort te shinen met een iPhone 12 zwart 256 GB? De nieuwe iPhone 12 wordt uitgevoerd met opslagruimtes van 128GB en 256GB. Een mooie upgrade in vergelijking met voorganger iPhone 11.

Apple iPhone 12 Mini
De iPhone 12 Mini lijkt veel op de iPhone 12. Zoals de naam al verklapt, is het toestel iets kleiner van formaat. Het iPhone 12 Mini beeldscherm is 5,4-inch en heeft hetzelfde Super Retina Oled display als het iPhone 12 display. Omdat de iPhone 12 Mini ook een A14 Bionic chip heeft, hoef je je over prestaties en batterijduur niet druk te maken! De Apple iPhone 12 Mini kleuren zijn hetzelfde als de kleuren van de iPhone 12. 

Apple iPhone 12 Pro & iPhone 12 Pro Max


De Apple iPhone 12 Pro en iPhone 12 Pro Max zijn de nieuwe krachtpatsers van Apple. Het strakke, rechthoekige ontwerp maakt ook van deze toestellen echte design toppers. Over goede camera's ook niets te klagen. De iPhone Pro en iPhone Pro Max camera's zijn met recht high end te noemen. Hoogtepunt is de unieke LiDAR scanner. Deze herkent diepte en maakt je foto's nóg realistischer. Apple heeft de iPhone 12 Pro en iPhone 12 Pro Max uitgerust met de kraakheldere Retina XDR displays. De iPhone 12 Pro heeft een 6,1 inch OLED-scherm. Liever een maatje meer? Ga dan voor de iPhone 12 Pro Max met een 6,7 inch OLED-scherm.

FAQ levertijd iPhone 12

 

Hoe kan het dat de leverdatum toch nog verlaat is?

We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Tijdens het plaatsen van je bestellingen is het mogelijk dat meerdere hetzelfde toestel in hun winkelmandje hebben zitten en net de bestelling eerder hebben afgerond. Hierdoor kan het zijn dat je toestel onverwachts toch een langere levertijd heeft. Geen zorgen, jouw iPhone komt eraan! Uiteraard doen wij ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk gereed te maken.

Waarom is het ene model iPhone 12 direct leverbaar en het andere duurt weken voordat ik 'm thuis heb?

Sommige modellen in combinatie met een bepaalde kleur en geheugencapaciteit zijn favoriet. Daardoor kan het voorkomen dat (bijvoorbeeld) een andere kleur die minder populair is wel binnen een dag geleverd wordt. Apple levert zijn toestellen per bulk aan ons uit door het tekort aan toestellen wereldwijd. Wij ontvangen de iPhone 12 niet allemaal in één keer, maar in kleinere hoeveelheden. Voor elke levering is niet precies bekend hoeveel toestellen, welke kleuren & geheugencapaciteit wij in ons magazijn binnenkrijgen. Uiteraard krijg je van ons een update via mail en sms zodra we meer informatie hebben over jouw bestelling

Kan de KPN klantenservice op basis van mijn ordernummer een leverdatum geven?

Helaas kan onze klantenservice ook geen exacte leverdatum aan je doorgeven. Door een tekort aan iPhone 12 toestellen wereldwijd worden wij elke week door Apple bevoorraad. We weten niet precies hoeveel, welke type, kleur en geheugencapaciteit we bij de levering van Apple ontvangen. Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk af te leveren. Zodra jouw iPhone 12 bij ons binnen is, krijg je van ons direct een melding via sms en mail dat je toestel eraan komt! :tada:

Wanneer kan ik mijn iPhone verwachten?

We doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk af te leveren. Hierin geldt: als eerste besteld = als eerste in huis. Via e-mail en sms houden we je op de hoogte over je bestelling! Of raadpleeg: mijn bestelling mobiel

Iemand in mijn omgeving heeft de nieuwste iPhone 12 al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit?

Als eerste besteld = als eerste in huis! Daar houden we ons aan. Maar stel dat een bepaalde kleur en/of geheugencapaciteit enorm populair is, dan is een andere kleur sneller te leveren door ons. Zelfs als deze later besteld is.

 Ik heb per ongeluk de verkeerde type/ kleur/geheugencapaciteit besteld, kan ik dit nog wijzigen?

Je bestelling wijzigen nadat je 'm hebt afgerond kan helaas niet. We hanteren een strak order- en leverschema, omdat we jouw toestelkeuze hebben vastgelegd is de uitlevering van je bestelling gekoppeld aan het type, kleur en geheugencapaciteit. Je order annuleren en opnieuw plaatsen kan altijd, neem daarvoor contact op met de klantenservice.
Let op: je bestelling komt wel weer achteraan de wachtrij te staan. Controleer daarom je bestelling vooraf goed!

 

Ook interessant om te lezen: 

 

Heeft iemand al een track trace link ontvangen? Ik zie nu namelijk geen status meer 

Heeft iemand al een track trace link ontvangen? Ik zie nu namelijk geen status meer 

Track en trace is te volgen als je op bolletje 3 klikt:

 

 

Heeft iemand al een track trace link ontvangen? Ik zie nu namelijk geen status meer 

Track en trace is te volgen als je op bolletje 3 klikt:

 

 

Ik zie namelijk alleen maar dit sinds vanochtend…

 

edit: ik zie het al idd even klikken :)) is die van jullie al wel ontvangen door postnl?

Heeft iemand al een track trace link ontvangen? Ik zie nu namelijk geen status meer 

Track en trace is te volgen als je op bolletje 3 klikt:

 

 

Ik zie namelijk alleen maar dit sinds vanochtend…

 

edit: ik zie het al idd even klikken :)) is die van jullie al wel ontvangen door postnl?

 

Nee, die van mij is ook nog niet gesorteerd door PostNL. Maar vaak doen ze dit laat in de avond, of zelfs in de nacht, dus denk dat het wel goed komt morgen :P

Heeft iemand al een track trace link ontvangen? Ik zie nu namelijk geen status meer 

Track en trace is te volgen als je op bolletje 3 klikt:

 

 

Ik zie namelijk alleen maar dit sinds vanochtend…

 

edit: ik zie het al idd even klikken :)) is die van jullie al wel ontvangen door postnl?

 

Nee, die van mij is ook nog niet gesorteerd door PostNL. Maar vaak doen ze dit laat in de avond, of zelfs in de nacht, dus denk dat het wel goed komt morgen :P

Ja postnl geeft aan dat het nog niet ontvangen is, daarna is de sortering idd. Ben benieuwd :p

Heeft iemand al een track trace link ontvangen? Ik zie nu namelijk geen status meer 

Track en trace is te volgen als je op bolletje 3 klikt:

 

 

Ik zie namelijk alleen maar dit sinds vanochtend…

 

edit: ik zie het al idd even klikken :)) is die van jullie al wel ontvangen door postnl?

 

Nee, die van mij is ook nog niet gesorteerd door PostNL. Maar vaak doen ze dit laat in de avond, of zelfs in de nacht, dus denk dat het wel goed komt morgen :P

Ja postnl geeft aan dat het nog niet ontvangen is, daarna is de sortering idd. Ben benieuwd :p

De mijne is zojuist ontvangen door postnl :D

Hier is het pakketje ook ontvangen door PostnNL. Toch blijft het spannend, tot ik het pakketje in handen heb hahaha.

Hoi, 

mij heb een bericht gehad over de levering van de iPhone 12 pro max. En daar hebben ze het over een link naar een filmpje en een track en tracé code. Maar ik kan beide niet vinden als ik op de link klick en inlog. Kunt u mij helpen hierbij. 
groeten 

Beste KPN,

Zoals velen hier al schrijven, wacht ook ik al zo'n drie weken op mijn bestelde Iphone 12 Pro. Aangezien ik niet de persoon ben die telkens aan de telefoon wil hangen, wacht ik het rustig af. 

Maar het is al bijna drie weken geleden dat ik mijn bestelling gedaan heb, nog steeds krijg ik een standaard mail dat er een wereldwijd tekort is. Toch lees ik overal dat bij KPN de levertijd 2 tot 3 weken bedraagt. 

Kunt u mij vertellen wat nu de status is en of er al bekend is wanneer de telefoon(s) geleverd worden?

 

Met vriendelijke groet

Ook ik vraag me af of ik dan wel mijn simkaart ontvang voor de 23e want dan gaat mijn abo in. Heb gebeld met KPN, medewerker vertelde me dat ze dit zou gaan regelen, maar vraag me af of dit goed komt. We krijgen immers geen telefoon geleverd, dus gaat je contract niet in. @Kpn arjan hoe zit dit precies?

Ook ik vraag me af of ik dan wel mijn simkaart ontvang voor de 23e want dan gaat mijn abo in. Heb gebeld met KPN, medewerker vertelde me dat ze dit zou gaan regelen, maar vraag me af of dit goed komt. We krijgen immers geen telefoon geleverd, dus gaat je contract niet in. @Kpn arjan hoe zit dit precies?

Zelfde situatie: in mijn winkelmandje op ‘mijnbestellingen’ staat de iPhone 12 pro en simkaart… vanaf de 23e neemt KPN mijn abbo over… ben ook benieuwd! 

Ik ben inderdaad ook erg benieuwd, als ik naar de site van apple zelf ga, staat dat hij vanaf morgen weer in Amsterdam in de Apple Store op voorraad is.

En de levertijd wordt maar naar voren geschoven, ik heb op 20 okt al besteld.

Zoals de levertijden nu zijn, kan het nog wel t/m dec duren, maar zou wel fijn zijn om dat ook zeker te weten, dan hoef ik voorlopig ook nergens op te wachten en te verwachten.

Hij is binnen hoor! Iets na 10 uur kreeg ik een bericht dat ik hem kon ophalen bij het PostNL punt. Zojuist geïnstalleerd. Wat een fijn toestel! Voor iedereen hier: heel veel succes met het wachten en hopelijk hebben jullie je toestel ook allemaal snel binnen. Thanks KPN voor de snelle levering! 😃

Jammer genoeg nog steeds geen IPhone12 pro en ruim 3 weken verder………

En maar adverteren……… Als eerste besteld als eerste in huis. 
 

Goedenavond,

Ik heb gister in de winkel samen met een medewerker een nieuwe telefoon beteld. Om half 2 nacht's kreeg ik dit bericht in mijn dashboard te lezen: Beste klant, wij hebben de Apple iPhone 12 5G 64GB, Blue met bestelnummer ARMOR-xxxxxxx-1 tijdelijk niet op voorraad. Helaas weten wij niet hoe lang dit gaat duren.

Wat kan ik verwachten?  Ik zit een beetje in de shit nu, want ik heb vervroegd een nieuwe telefoon besteld omdat mijn oude telefoon defect is

 

Admin: samengevoegd met verzameltopic

Ik wacht al ruim drie weken op dit toestel. Gelukkig is de levertijd gisteren, als je nu besteld korter geworden en bij Apple is het toestel ook weer op voorraad en morgen leverbaar. Dat ziet er veelbelovend uit.
 

Gisteren werd door een moderator van KPN 1-2 weken gezegd. Ik ga voor ons duimen! 

Ik heb mijn iPhone 12 Pro 256GB (gold) op 16 oktober besteld wij zijn nu bijna een maand verder en ik heb nog niks gehoord? is er wat fout gegaan of is er serieus geen voorraad?

Iedereen die ik ken heeft al zijn iPhone die veel later hebben besteld. 

 

20 Nov gaat mijn simkaart over en als ik dan geen iPhone heb heb ik ook geen simkaart? ik hoop dat ik minstens mijn simkaart dan heb ontvangen. 

 

Admin: verplaatst naar verzameltopic

Krijg je hier nog antwoord op je reacties? of is het gewoon een klaagmuur dit?

Hij is binnen hoor! Iets na 10 uur kreeg ik een bericht dat ik hem kon ophalen bij het PostNL punt. Zojuist geïnstalleerd. Wat een fijn toestel! Voor iedereen hier: heel veel succes met het wachten en hopelijk hebben jullie je toestel ook allemaal snel binnen. Thanks KPN voor de snelle levering! 😃

Ahhh kei leuk! De mijne is vermist 😞, dus daar is een onderzoek voor opgestart. Kwam de telefoon in een neutrale doos of een kpn doos met logos?

Hij is binnen hoor! Iets na 10 uur kreeg ik een bericht dat ik hem kon ophalen bij het PostNL punt. Zojuist geïnstalleerd. Wat een fijn toestel! Voor iedereen hier: heel veel succes met het wachten en hopelijk hebben jullie je toestel ook allemaal snel binnen. Thanks KPN voor de snelle levering! 😃

Ahhh kei leuk! De mijne is vermist 😞, dus daar is een onderzoek voor opgestart. Kwam de telefoon in een neutrale doos of een kpn doos met logos?

Oh nee wat balen!! Nee in een neutrale doos. Hopelijk is jouw telefoon er ook snel!

Kpn heeft de groep verlaten....:sweat_smile:

Goedemiddag, 

Ik heb 19 oktober de iPhone 12 pro besteld zilver 128G. 

Het is niet erg dat ik er op moet wachten, maar na 3 beloftes ben ik er wel een beetje klaar mee. 

Eerst zat ik bij de 1e levering, niets ontvangen. weer contact gezocht. Nee mevrouw 100% dat je bij de tweede levering zit. inmiddels is die alweer voorbij en nog geen telefoon. En uiteraard weer contact gezocht met als antwoord, mevrouw u krijgt deze week uw telefoon want er zijn veel annuleringen. Nou het is inmiddels vrijdag om dan een mail te ontvangen dat we nog 4 weken moeten wachten!!!! 

 

 

Admin: verplaatst naar verzameltopic

Goedemiddag, 

Ik heb 19 oktober de iPhone 12 pro besteld zilver 128G. 

Het is niet erg dat ik er op moet wachten, maar na 3 beloftes ben ik er wel een beetje klaar mee. 

Eerst zat ik bij de 1e levering, niets ontvangen. weer contact gezocht. Nee mevrouw 100% dat je bij de tweede levering zit. inmiddels is die alweer voorbij en nog geen telefoon. En uiteraard weer contact gezocht met als antwoord, mevrouw u krijgt deze week uw telefoon want er zijn veel annuleringen. Nou het is inmiddels vrijdag om dan een mail te ontvangen dat we nog 4 weken moeten wachten!!!! 

 

Nog 4 weken, pfff! Niet normaal.

Ik kan ze helaas niet bellen omdat ik mijn telefoon met spoed moest vervangen omdat mijn vorige defect is.

Trouwens. Ik heb mijn telefoon in de winkel laten bestellen, waarom heeft er niemand tegen mij gezegd dat er een voorraad probleem is en dat de levering misschien wel weken kan duren?

 

Toen ik de vraag over de levertijd stelde kreeg ik als antwoord weet ik niet. Dat vond ik niet zo erg opzich, zolang ik maar binnen 24 of 48 uur een track and trace kan verwachten. en niet nog eens een weet ik niet via de mail.

Hij is binnen hoor! Iets na 10 uur kreeg ik een bericht dat ik hem kon ophalen bij het PostNL punt. Zojuist geïnstalleerd. Wat een fijn toestel! Voor iedereen hier: heel veel succes met het wachten en hopelijk hebben jullie je toestel ook allemaal snel binnen. Thanks KPN voor de snelle levering! 😃

Ahhh kei leuk! De mijne is vermist 😞, dus daar is een onderzoek voor opgestart. Kwam de telefoon in een neutrale doos of een kpn doos met logos?

Oh nee wat balen!! Nee in een neutrale doos. Hopelijk is jouw telefoon er ook snel!

Hij is er!!! Gelukkig nog in de namiddag bij de PostNL locatie aangekomen! 

 

ik heb 3 weken geleden een nieuw abonnement afgesloten met een IPhone 12 pro silver. Na alles bevestigd te hebben kreeg ik het bericht dat de Iphone tijdelijk niet verkrijgbaar is. Niet super sjiek om dit achteraf te melden en niet handig als je oude telefoon defect is. Nu ontvang ik wekelijks het bericht dat het toestel nog steeds niet beschikbaar is. Is er een richting waarmee ik rekening kan houden. Ik heb het toestel tijdig besteld om tijdens de feestdagen mooie foto’s te maken van onze baby en zoontje. 
hopelijk is er wat meer info beschikbaar dan alleen het niet op voorraad hebben van de Iphone 12.

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

 

Hallo , is het ook mogelijk om alleen een nieuwe mobiel bij jullie te bestellen zonder iets aan mijn abonnement te wijzigen ? 

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

 

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden