Skip to main content

Goed nieuws voor alle Applefans: ook dit najaar onthulde Apple zijn nieuwste generatie smartphones: iPhone 12. In dit topic lees je meer over de pre-order, features en verschillen tussen de iPhone 12 iPhone 12 Mini, iPhone 12 Pro en iPhone 12 Pro Max, hoe je de nieuwste iPhone bij KPN kunt bestellen en de levertijd. 

Heb je vragen over de levering van de nieuwe iPhone 13? Dan kun je terecht in dit topic: iPhone 13 bij KPN, levertijden en specificaties


Wees er snel bij: als eerste besteld = als eerste in huis

Op 16 oktober is de voorverkoop van start gegaan voor de iPhone 12 & iPhone 12 Pro. Als eerste besteld = als eerste in huis!
Release schema: 

Voorverkoop 16 oktober;
Pre-order de iPhone 12 Voorverkoop: vrijdag 16 oktober 14.00 uur - In de winkels: vrijdag 23 oktober
Pre-order de iPhone 12 Pro Voorverkoop: vrijdag 16 oktober 14.00 uur - In de winkels: vrijdag 23 oktober

Voorverkoop 6 november;
iPhone 12 mini Voorverkoop: vrijdag 6 november 14.00 uur - In de winkels: vrijdag 13 november
iPhone 12 Pro Max Voorverkoop: vrijdag 6 november 14.00 uur - In de winkels: vrijdag 13 november

 

Levertijd iPhone 12

iPhone 12 levertijden: 

iPhone 12               → direct leverbaar tot ~ 2 tot 3 weken*
iPhone 12 Pro        → direct leverbaar tot ~ 2 tot 3 weken*

iPhone 12 mini        → direct leverbaar tot ~ 1 tot 2 weken*
iPhone 12 Pro Max  → direct leverbaar tot ~ 1 tot 2 weken*

De nieuwe iPhone 12 en 12 Pro zijn sinds 16 oktober in de voorverkoop gegaan. De aller vroegste bestellers die de nieuwste iPhone vooruitbestelt hebben kunnen hem vanaf 23 oktober verwachten. 

*Wanneer je je bestelling ontvangt hangt af van het model, kleur en geheugencapaciteit. Een aantal toestellen zijn populair waardoor de levertijd langer duurt.

Niet geleverd? Door een tekort aan toestellen bij Apple is de levertijd wat langer, hierboven vermelden wij  per uitvoering de actuele verwachtte levertermijn. We doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk af te leveren. Hierin geldt: als eerste besteld = als eerste in huis. Via e-mail en sms houden we je op de hoogte over je bestelling! Of raadpleeg: mijn bestelling mobiel

Meer informatie over de levertijd vind je onderaan in de FAQ levertijd iPhone 12!

Apple iPhone 12 & iPhone 12 Mini


Apple iPhone 12
De gloednieuwe iPhone 12 heeft een 6,1-inch Super Retina XDR display. Daarnaast zijn alle toestelschermen voorzien van Apple's nieuwste techniek: Ceramic Shield, deze is 4 keer sterker en kan dus tegen een stootje Een van de grootste verschillen met de iPhone 11, is dat de iPhone 12 Apple nu voor het eerst een smartphone uitbrengt die geschikt is voor 5G. Op het 5G-netwerk van KPN kun je sneller, betrouwbaarder en veiliger internetten.
De iPhone 12 heeft 3 camera's: een groothoekcamera, ultragroothoekcamera en een selfiecamera. Een nieuwe A14 Bionic Chip zorgt voor uitmuntende prestaties. De iPhone 12 is te krijgen in verschillende kekke kleuren. Natuurlijk zijn er de klassieke zwarte, witte, groene en rode iPhones. Je kunt daarnaast kun je nu ook kiezen voor blauw! Loop jij binnenkort te shinen met een iPhone 12 zwart 256 GB? De nieuwe iPhone 12 wordt uitgevoerd met opslagruimtes van 128GB en 256GB. Een mooie upgrade in vergelijking met voorganger iPhone 11.

Apple iPhone 12 Mini
De iPhone 12 Mini lijkt veel op de iPhone 12. Zoals de naam al verklapt, is het toestel iets kleiner van formaat. Het iPhone 12 Mini beeldscherm is 5,4-inch en heeft hetzelfde Super Retina Oled display als het iPhone 12 display. Omdat de iPhone 12 Mini ook een A14 Bionic chip heeft, hoef je je over prestaties en batterijduur niet druk te maken! De Apple iPhone 12 Mini kleuren zijn hetzelfde als de kleuren van de iPhone 12. 

Apple iPhone 12 Pro & iPhone 12 Pro Max


De Apple iPhone 12 Pro en iPhone 12 Pro Max zijn de nieuwe krachtpatsers van Apple. Het strakke, rechthoekige ontwerp maakt ook van deze toestellen echte design toppers. Over goede camera's ook niets te klagen. De iPhone Pro en iPhone Pro Max camera's zijn met recht high end te noemen. Hoogtepunt is de unieke LiDAR scanner. Deze herkent diepte en maakt je foto's nóg realistischer. Apple heeft de iPhone 12 Pro en iPhone 12 Pro Max uitgerust met de kraakheldere Retina XDR displays. De iPhone 12 Pro heeft een 6,1 inch OLED-scherm. Liever een maatje meer? Ga dan voor de iPhone 12 Pro Max met een 6,7 inch OLED-scherm.

FAQ levertijd iPhone 12

 

Hoe kan het dat de leverdatum toch nog verlaat is?

We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Tijdens het plaatsen van je bestellingen is het mogelijk dat meerdere hetzelfde toestel in hun winkelmandje hebben zitten en net de bestelling eerder hebben afgerond. Hierdoor kan het zijn dat je toestel onverwachts toch een langere levertijd heeft. Geen zorgen, jouw iPhone komt eraan! Uiteraard doen wij ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk gereed te maken.

Waarom is het ene model iPhone 12 direct leverbaar en het andere duurt weken voordat ik 'm thuis heb?

Sommige modellen in combinatie met een bepaalde kleur en geheugencapaciteit zijn favoriet. Daardoor kan het voorkomen dat (bijvoorbeeld) een andere kleur die minder populair is wel binnen een dag geleverd wordt. Apple levert zijn toestellen per bulk aan ons uit door het tekort aan toestellen wereldwijd. Wij ontvangen de iPhone 12 niet allemaal in één keer, maar in kleinere hoeveelheden. Voor elke levering is niet precies bekend hoeveel toestellen, welke kleuren & geheugencapaciteit wij in ons magazijn binnenkrijgen. Uiteraard krijg je van ons een update via mail en sms zodra we meer informatie hebben over jouw bestelling

Kan de KPN klantenservice op basis van mijn ordernummer een leverdatum geven?

Helaas kan onze klantenservice ook geen exacte leverdatum aan je doorgeven. Door een tekort aan iPhone 12 toestellen wereldwijd worden wij elke week door Apple bevoorraad. We weten niet precies hoeveel, welke type, kleur en geheugencapaciteit we bij de levering van Apple ontvangen. Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk af te leveren. Zodra jouw iPhone 12 bij ons binnen is, krijg je van ons direct een melding via sms en mail dat je toestel eraan komt! :tada:

Wanneer kan ik mijn iPhone verwachten?

We doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk af te leveren. Hierin geldt: als eerste besteld = als eerste in huis. Via e-mail en sms houden we je op de hoogte over je bestelling! Of raadpleeg: mijn bestelling mobiel

Iemand in mijn omgeving heeft de nieuwste iPhone 12 al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit?

Als eerste besteld = als eerste in huis! Daar houden we ons aan. Maar stel dat een bepaalde kleur en/of geheugencapaciteit enorm populair is, dan is een andere kleur sneller te leveren door ons. Zelfs als deze later besteld is.

 Ik heb per ongeluk de verkeerde type/ kleur/geheugencapaciteit besteld, kan ik dit nog wijzigen?

Je bestelling wijzigen nadat je 'm hebt afgerond kan helaas niet. We hanteren een strak order- en leverschema, omdat we jouw toestelkeuze hebben vastgelegd is de uitlevering van je bestelling gekoppeld aan het type, kleur en geheugencapaciteit. Je order annuleren en opnieuw plaatsen kan altijd, neem daarvoor contact op met de klantenservice.
Let op: je bestelling komt wel weer achteraan de wachtrij te staan. Controleer daarom je bestelling vooraf goed!

 

Ook interessant om te lezen: 

 

Mijn Iphone 12 pro zou binnen 3 weken geleverd worden, 3 weken later nog steeds 0 updates... Hoe kan dit? Waar is de goede service die ik gewend ben van KPN?

Ik begrijp dat dit probleem wellicht niet volledig bij KPN ligt maar grotendeels bij Apple. Toch zou ik het netjes vinden van KPN om een berichtje te sturen ter informatie dat de levering wat vertraging op heeft gelopen, zeker bij een telefoon waar meer dan 1000 euro voor is betaald. Graag hoor ik hier een oplossing voor vanuit KPN.

Met vriendelijke groet, 
Iris Jacobs

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

@irisjacobs Welkom op het forum. 

Je reactie was niet verwijdert maar verplaatst. Ik geef hier antwoord op je vraag omdat het handig om vragen over hetzelfde onderwerp centraal te behandelen. 

Omdat je vraag anders dubbel is verwijder ik het andere topic wel. 

In jouw geval controleer ik graag wat de situatie is. Zou je daarom voor mij je forumprofiel willen invullen en het mij kunnen laten weten als dit gelukt is? 

Dan zoek ik uit of ik kan achterhalen wat de stand van zaken is. 

Aha vandaar, excuses. 
Het is wel zo dat de telefoon is besteld via een ander profiel. Welke gegevens heeft u precies nodig om mij te helpen? 
 

Met vriendelijke groet, 

Iris Jacobs

Aha vandaar, excuses. 
Het is wel zo dat de telefoon is besteld via een ander profiel. Welke gegevens heeft u precies nodig om mij te helpen? 
 

Met vriendelijke groet, 

Iris Jacobs

Ik heb mijn forum profiel trouwens zo ver mogelijk aangevuld met informatie van het profiel via wie de telefoon is besteld.

Ik heb mij order gestopt bij kpn, via de phone house Gouda hadden ze voorraad. Daar abbo afgesloten met kpn . Direct toestel in handen. 
3 weken gewacht voor niks ! 
 

gaat om de iphone 12 pro Gold 128gb

Slim! Dit duurt me inderdaad echt te lang, weet alleen niet of het nog mogelijk is om mijn order te cancellen… 

Een vriendin van mij heeft ‘m bij Apple zelf besteld een halve week later dan ik en heeft ‘m nu ook allang binnen.

Maargoed, ik verwacht, KPN kennende, dat er nu wel snel een oplossing zal komen.

Dag Rutger van KPN,

In het geval van Iris ga je de situatie bekijken, de rest dan? 

Slim! Dit duurt me inderdaad echt te lang, weet alleen niet of het nog mogelijk is om mijn order te cancellen… 

Een vriendin van mij heeft ‘m bij Apple zelf besteld een halve week later dan ik en heeft ‘m nu ook allang binnen.

Maargoed, ik verwacht, KPN kennende, dat er nu wel snel een oplossing zal komen.

Ja , je kan annuleren gewoon bellen naar kpn , chek eerst bij phone house bij jou in de buurt of ze voorraad hebben . En via hun verlengen . Bij kpn kun je lang wachten maar ze hebben geen voorraad.

Dag Rutger van KPN,

In het geval van Iris ga je de situatie bekijken, de rest dan? 

Iris benoemt dat ze nog geen enkele update ontvangen heeft, daarom willen we graag controleren of de bestelling wel goed in de systemen staat. Als dat niet het geval is, bestaat de kans dat ze voor niets aan het wachten is. En dat zou wel heel erg flauw zijn natuurlijk.

@irisjacobs je bestelling staat goed in de systemen en ik zie dat er wel enkele updates verstuurd zijn, maar de laatste daar van dateert alweer van  28 oktober. Het type toestel dat jij gekozen hebt, heeft een levertijd van 3 tot 4 weken vanaf het moment van bestellen. Nu heb jij een pre-order geplaatst dus dat zal in de praktijk neerkomen op 3 tot 4 weken vanaf de releasedatum. Het kan dus nog even duren voordat je hem in huis hebt :slight_frown:

Aha okay, dat zou betekenen dat ik hem uiterlijk volgende week zondag binnen heb? 
Het is trouwens wel zo dat het moment dat ik het toestel bestelde er 2-3 weken stond. Dit heb ik gedurende deze 3 weken meerdere keren gecontroleerd en dit is pas de laatste week veranderd naar 3-4 weken. 

Aha okay, dat zou betekenen dat ik hem uiterlijk volgende week zondag binnen heb? 
Het is trouwens wel zo dat het moment dat ik het toestel bestelde er 2-3 weken stond. Dit heb ik gedurende deze 3 weken meerdere keren gecontroleerd en dit is pas de laatste week veranderd naar 3-4 weken. 

Welke heb jij besteld? Ik de Silver 128GB pro… op 23-10... 

Hij is binnen hoor! Iets na 10 uur kreeg ik een bericht dat ik hem kon ophalen bij het PostNL punt. Zojuist geïnstalleerd. Wat een fijn toestel! Voor iedereen hier: heel veel succes met het wachten en hopelijk hebben jullie je toestel ook allemaal snel binnen. Thanks KPN voor de snelle levering! 😃

Ahhh kei leuk! De mijne is vermist 😞, dus daar is een onderzoek voor opgestart. Kwam de telefoon in een neutrale doos of een kpn doos met logos?

Oh nee wat balen!! Nee in een neutrale doos. Hopelijk is jouw telefoon er ook snel!

Hij is er!!! Gelukkig nog in de namiddag bij de PostNL locatie aangekomen! 

 

Oh gelukkig! Bevalt hij goed? De camera is echt fantastisch hè? :) 

Hij is binnen hoor! Iets na 10 uur kreeg ik een bericht dat ik hem kon ophalen bij het PostNL punt. Zojuist geïnstalleerd. Wat een fijn toestel! Voor iedereen hier: heel veel succes met het wachten en hopelijk hebben jullie je toestel ook allemaal snel binnen. Thanks KPN voor de snelle levering! 😃

Ahhh kei leuk! De mijne is vermist 😞, dus daar is een onderzoek voor opgestart. Kwam de telefoon in een neutrale doos of een kpn doos met logos?

Oh nee wat balen!! Nee in een neutrale doos. Hopelijk is jouw telefoon er ook snel!

Hij is er!!! Gelukkig nog in de namiddag bij de PostNL locatie aangekomen! 

 

Oh gelukkig! Bevalt hij goed? De camera is echt fantastisch hè? :) 

 De camera is geweldig! Echt super scherpe foto’s, ook met weinig licht. Het formaat moet ik nog even aan wennen. Ik kom van een iPhone XS af, dus zowel ontwerp als grootte is toch wel even anders haha.

Hij is binnen hoor! Iets na 10 uur kreeg ik een bericht dat ik hem kon ophalen bij het PostNL punt. Zojuist geïnstalleerd. Wat een fijn toestel! Voor iedereen hier: heel veel succes met het wachten en hopelijk hebben jullie je toestel ook allemaal snel binnen. Thanks KPN voor de snelle levering! 😃

Ahhh kei leuk! De mijne is vermist 😞, dus daar is een onderzoek voor opgestart. Kwam de telefoon in een neutrale doos of een kpn doos met logos?

Oh nee wat balen!! Nee in een neutrale doos. Hopelijk is jouw telefoon er ook snel!

Hij is er!!! Gelukkig nog in de namiddag bij de PostNL locatie aangekomen! 

 

Oh gelukkig! Bevalt hij goed? De camera is echt fantastisch hè? :) 

 De camera is geweldig! Echt super scherpe foto’s, ook met weinig licht. Het formaat moet ik nog even aan wennen. Ik kom van een iPhone XS af, dus zowel ontwerp als grootte is toch wel even anders haha.

Haha dat kan ik me voorstellen. Ik kwam van de xs max, dus dan is er amper verschil. Veel plezier ermee!

Aha okay, dat zou betekenen dat ik hem uiterlijk volgende week zondag binnen heb? 
Het is trouwens wel zo dat het moment dat ik het toestel bestelde er 2-3 weken stond. Dit heb ik gedurende deze 3 weken meerdere keren gecontroleerd en dit is pas de laatste week veranderd naar 3-4 weken. 

Welke heb jij besteld? Ik de Silver 128GB pro… op 23-10... 

De gouden 128GB pro op 25-10

Zijn er al nieuwe ontwikkelingen? 

Zijn er al nieuwe ontwikkelingen? 

Vanuit KPN naar mij verder niet. Vraag me vooral af of ik er vanuit mag gaan dat ik de Iphone uiterlijk eind deze week binnen heb.

Ik zal in deze discussie een update geven wanneer de telefoon binnen is.

Zijn er al nieuwe ontwikkelingen? 

Vanuit KPN naar mij verder niet. Vraag me vooral af of ik er vanuit mag gaan dat ik de Iphone uiterlijk eind deze week binnen heb.

Ik zal in deze discussie een update geven wanneer de telefoon binnen is.

Ga ik dat ook doen! De Silver is ook 3-4 weken levertijd… dus eind van de week zou ik m ook moeten hebben… 🙏🏼

Zijn er al nieuwe ontwikkelingen? 

Vanuit KPN naar mij verder niet. Vraag me vooral af of ik er vanuit mag gaan dat ik de Iphone uiterlijk eind deze week binnen heb.

Ik zal in deze discussie een update geven wanneer de telefoon binnen is.

Ga ik dat ook doen! De Silver is ook 3-4 weken levertijd… dus eind van de week zou ik m ook moeten hebben… 🙏🏼

Ik de pro Silver op 22-10 en mijn abo gaat 23-11 over, nou ook maar hopen dan het op tijd is 😄

Hello,

I ordered a “Apple iPhone 12 5G 64GB, Blue” on 22 October 2020. Is it possible to have an idea when the product would be in stock .

Thank you

 

Admin: bericht naar lopend topic verplaatst

@kpn is it possible to have some feedback or help about my order?

bedankt

ik heb 3 weken geleden een nieuw abonnement afgesloten met een IPhone 12 pro silver. Na alles bevestigd te hebben kreeg ik het bericht dat de Iphone tijdelijk niet verkrijgbaar is. Niet super sjiek om dit achteraf te melden en niet handig als je oude telefoon defect is. Nu ontvang ik wekelijks het bericht dat het toestel nog steeds niet beschikbaar is. Is er een richting waarmee ik rekening kan houden?
hopelijk is er wat meer info beschikbaar dan alleen het niet op voorraad hebben van de Iphone 12.

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

 

 

Heb afgelopen vrijdag iphone mini 12 besteld 128GB. Staat nergens dat hij niet voorradig is. Opeens krijg ik een sms-update dat de mobiel er niet is. Wanneer is dit wel ? Hoe lang moet ik wachten? En waarom staat er niets op de site gemeld?

 

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

21-10 heb ik de Iphone 12 pro zilver besteld. Ik heb deze ook nogsteeds niet binnen. Wat is de verwachte levertijd ? Woensdag gaat de 4de week al in.. mijn laatste update was 24-10 “uw iphone 12 komt er bijna aan”  

Ik heb bijna een maand geleden mijn abonnement verlengd maar nog niks ontvangen. Ik zou graag willen weten hoe lang het nog moet duren anders kan ik hem beter elders aanschaffen.

 

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Goedendag allen..

Even een vraagje waar misschien iemand het antwoord op weet.

Ik ben afgelopen Vrijdag bezitter geworden van een iPhone 12 pro max. Toen ik de normaal gesealde doos met daarin het toestel door de bezorger overhandigd kreeg, was deze open (gemaakt) aan de zijkant. Dit zit normaliter echt stevig vast, getuige de flinke lijmrand. 

Mijn vraag is, heb ik alles wat er oorspronkelijk in is gestopt ook gekregen?

Inhoud: toestel (geseald), en wat papierwerk zoals contract en overzicht.

Wat ik verwacht had, en niet aantrof, was een kortingsbon/voucher voor €100,- op ipods.

De medewerker van KPN die destijds mijn bestelling opnam vertelde me dat bij ontvangst nieuw toestel een aanbieding bij kwam.

Dus, mis ik iets, of zie ik beren op de weg?

 

Hopelijk kan iemand me dit uitleggen, wat de inhoud van deze doos moet of moest zijn.

 

Dank, en met vriendelijke groet Geep.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden