Mislukte SMS-berichten in buitenland onterecht gefactureerd

"Beste KPN, tijdens mijn vakantie gaf mijn telefoon bij het versturen van een aantal sms-berichten steeds de melding 'mislukt versturen / probeer opnieuw'. Ik heb dit toen een aantal keer achter elkaar geprobeerd, maar de telefoon bleef aangeven dat het niet lukte. Nu zie ik op mijn factuurspecificatie dat KPN al deze mislukte pogingen wél in rekening heeft gebracht. Omdat dit technisch mis is gegaan tussen het buitenlandse netwerk en mijn toestel, wil ik vragen of een moderator dit met mij kan uitzoeken en deze herhaalkosten kan crediteren. Ik heb eventueel screenshots van de mislukte sms-berichten beschikbaar. Ik kan ze hier niet uploaden"