Mobiel abonnement afgekocht, wanneer kan nieuwe provider het nummer overnemen?

Dag @Krishna. Van harte welkom hier. Wat jammer dat je ons gaat verlaten! Ik lees dat je je abonnement hebt opgezegd vóór de einddatum van je contract. Ik zie ook dat je hier een bevestiging van hebt gehad. Als je dan je 06-nummer mee wilt nemen naar je nieuwe provider, moeten wij bij het nummerbehoudverzoek vermelden dat je ondanks het lopende contract mag overstappen met nummerbehoud. Ik zie dat die vermelding mist, waardoor je overstapverzoek nu is afgewezen. Ik raad je aan om opnieuw te bellen met de klantenservice via 0800-0402, zodat je kan worden doorverbonden met de juiste afdeling en dit alsnog in orde kan worden gemaakt.