Skip to main content
Beantwoord

Mobiel abonnement na contract

  • April 8, 2019
  • 5 reacties
  • 38 keer bekeken
DSJ87
Deelnemer
Hallo KPN,

Ook ik ben er achter gekomen dat ik het volledige bedrag van het abonnement ben blijven betalen terwijl de contractduur van 24 maanden in augustus 2018 al is verstreken.
In december 2018 heb ik mijn abonnement omgezet, maar de desbetreffende medewerker wilde niet meewerken om het te veel betaalde bedrag (ongeveer 80 Euro) te verrekenen.
Als trouwe klant vind ik dit erg jammer en graag zou ik geholpen worden dit alsnog recht te zetten.
Kan iemand mij daarmee helpen?

Met vriendelijke groet,
DSJ
Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag

Beste antwoord door DSJ87

Hi Nadia,

Bericht ontvangen, het wordt met een van de aankomende maanden verrekend.
Hartelijk dank voor je hulp, super!
Ook bedankt voor degene die dit onderwerp is begonnen op het Forum.

Met vriendelijke groet,
DSJ
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Nadia
    Wijsgeer
    • Nadia
    • Oud Moderator
    • April 8, 2019
    Hallo @DSJ87, welkom op het forum. Ik heb je verzoek doorgestuurd naar de afdeling Contracten, mijn collega's zullen je (vorige) contract nakijken en de vergoeding in orde maken. Ze nemen binnen 5 werkdagen contact (mail / telefoon) met je op. Laat je hier een berichtje achter als het geregeld is? 🙂
      DSJ87
      Deelnemer
      • DSJ87
      • Auteur
      • Deelnemer
      • April 8, 2019
      Hi Nadia, hartelijk dank voor je snelle (re)actie! Ga ik doen, je hoort van mij 🙂 Met vriendelijke groet, DSJ
        Nadia
        Wijsgeer
        • Nadia
        • Oud Moderator
        • April 8, 2019
        YW! Ik hoor graag van je 🙂
        DSJ87
        Deelnemer
        • DSJ87
        • Auteur
        • Deelnemer
        • Antwoord
        • April 9, 2019
        Hi Nadia,

        Bericht ontvangen, het wordt met een van de aankomende maanden verrekend.
        Hartelijk dank voor je hulp, super!
        Ook bedankt voor degene die dit onderwerp is begonnen op het Forum.

        Met vriendelijke groet,
        DSJ
          Nadia
          Wijsgeer
          • Nadia
          • Oud Moderator
          • April 10, 2019
          Hah @DSJ87, wat super snel! En heel blij dat het goed is afgehandeld. Fijn! Als je nog eens hulp nodig hebt, je weet ons te vinden 😉

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement