Skip to main content
Beantwoord

Mobiel abonnement opzeggen

  • November 25, 2024
  • 3 reacties
  • 64 keer bekeken
M
Deelnemer

Mijn vrouw wil het volgende opzeggen.

 

2 klantnummers.

Deze 2 klantnummers hebben hetzelfde telefoonnummer: 
Reden!!

Omdat ze nog vast zit aan een abonnement van ODIDO tot februari 2026.

Wat is hier zo moeilijk aan?

Als je de klantenservice belt dan snappen ze het niet.

Ze hebben zelf deze fout gemaakt. 

Alsjeblieft help ons om dit ZSM op te zeggen. 

 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

Beste antwoord door Jan van KPN

Goedemorgen ​@Marcie50 en bedankt voor jouw bericht.

Via deze weg kunnen we niks voor je betekenen wat betreft een opzegging, hiervoor dien je contact op te nemen met onze helpdesk. Je kunt ze bereiken op het gratis nummer 0800 0402 en geef dan vervolgens aan dat je belt inzake een opzegging, dan kom je meteen uit bij de juiste mensen. Je kunt er ook voor kiezen om een belafspraak met ons in te plannen. Hopelijk weet je hiermee welke weg te bewandelen!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

R
Topper
Forum|alt.badge.img+8
  • Raspberry
  • Topper
  • November 25, 2024

Bericht gemeld aan moderators. 

Verwijder je persoonlijke gegevens. Je zit hier op een openbaar forum ​@Marcie50! 

Jan van KPN
Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Jan van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 28, 2024

Goedemorgen ​@Marcie50 en bedankt voor jouw bericht.

Via deze weg kunnen we niks voor je betekenen wat betreft een opzegging, hiervoor dien je contact op te nemen met onze helpdesk. Je kunt ze bereiken op het gratis nummer 0800 0402 en geef dan vervolgens aan dat je belt inzake een opzegging, dan kom je meteen uit bij de juiste mensen. Je kunt er ook voor kiezen om een belafspraak met ons in te plannen. Hopelijk weet je hiermee welke weg te bewandelen!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Deelnemer
  • Marcie50
  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 28, 2024

Jammer, 

Het lukt telefonisch ook niet,  want ze snappen er niets van.

We zijn al vanaf 17 oktober bezig.

Het gaat alleen maar om 1 mobiel nummer op te zeggen. 

Sorry, maar het is makkelijker om een mobiel abonnement aan te vragen dan op te zeggen.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement