mobiel internet in het buitenland werkt niet

Goedemiddag @revheadfrank, Welkom hier! Wat lastig dat je geen verbinding krijgt met het internet in het buitenland. Bellen lukte wel? Heb je al eens gekeken naar de APN instellingen? Als dit niet goed staat, kun je ook niet internetten in het buitenland via mobiel internet. De APN instellingen van de iPhone XS kun je vinden via deze link. Kun je controleren of dit goed staat? Zo niet, wil ik je vragen om de instellingen volgens de instructies aan te passen. Roaming moet aan staan bij je instellingen, maar ook in ons netwerk. Zou je jouw 06-nummer, postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor KPN Moderators en voor jezelf) Dan controleer ik of dat goed staat. Stuur je hier weer een berichtje als je de gegevens in je forumprofiel hebt aangevuld en de APN instellingen gecontroleerd hebt?

Dag Marina,

bedankt voor je reactie op mijn post.
Ik heb mijn profiel aangevuld en mijn APN instellingen gecontroleerd. Zij staan goed volgens de instructie.

met vriendelijke groet,

Frank

Bedankt @revheadfrank, Ik mis nog het klantnummer van je mobiele abonnement, zou je deze nog willen toevoegen bij je mobiele nummer?

mijn klantnummer KPN is

Mijn laatste KPN contract heb ik bij MediaMarkt afgesloten en daar is geen klantnummer vermeld. Het betrof een verlenging van een bestaand contract dus het klantnummer zou hetzelfde moeten zijn.

met vriendelijke groet,

Frank

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy, toegevoegd aan forumprofiel

Bedankt voor je reactie. ik ben volgende week weer op pad en kan het dan weer proberen.
hartelijk dan zover
Frank