Beste KPN,
Momenteel zijn wij op Kos, een grieks eiland. Dit valt onder de EU en zou dus kosteloos moeten zijn.
Echter schakelt de provider af en toe automatisch over naar Turkije aangezien het dichtbij elkaar is en zo hebben wij nu extra kosten doorberekend gekregen. Hoe kunnen wij ervoor zorgen dat hij dit niet automatisch doet?
U kunt dat doen door handmatig een Griekse provider te kiezen. Dit is een instelling op uw telefoon. Hier vindt u meer informatie over het gebruik van mobiel in het buitenland.
Hallo
Jouw toestel zal automatisch met het sterkste signaal verbinden, dus ook een Turks netwerk als dat het sterkste binnenkomt. Zet de telefoon daarom handmatig vast op een Grieks netwerk.
Om verdere ongewenste kosten te voorkomen, stuur een sms BESCHERMING AAN naar 1266. Daarmee wordt de limiet op buiten-EU kosten op €0,- gezet i.p.v. de standaard €60,50.
Je kunt dan geen gebruik meer maken van mobiel internet buiten de EU, tenzij je een voordelige Extra buitenlandbundel activeert.
Super, bedankt beide!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.