Mobiel schakelt soms gelijk door naar Voicemail

Hoi ​@Jwjm 

Welkom op de community van KPN.

Het beste wat je kunt doen bij dit soort problemen, is het resetten van de netwerkinstellingen in je smartphone, hiermee los je namelijk heel veel netwerkproblemen op.
Hierbij de stappenplannen:

Android:

• Open Instellingen op je telefoon.
• Tik op Algemeen beheer (of Systeem / Algemene instellingen op sommige versies).
• Tik op Resetten of Reset.
• Kies voor Netwerkinstellingen resetten.
• Tik op Instellingen resetten en voer je pincode, patroon of wachtwoord in ter bevestiging.
• Bevestig nogmaals door op Resetten te drukken

iPhone (iOS):

• Open de app Instellingen op je iPhone.
• Tik op Algemeen.
• Scroll naar beneden en tik op Zet over of stel iPhone opnieuw in.
• Tik op Stel opnieuw in.
• Kies de optie Herstel netwerkinstellingen.
• Voer je toegangscode in wanneer hierom wordt gevraagd en bevestig je keuze. Je iPhone wordt daarna opnieuw opgestart

Laat daarna nog even weten of alles weer normaal werkt.

Hoi ​@Jwjm. Welkom op de KPN Community! Niet zo handig dat soms de telefoongesprekken niet doorkomen. Gelukkig heb je nog wel de Voicemail achter de hand. 

Heb je ook het idee dat het vaak of altijd voorkomt als je ergens bent? Op het werk of misschien thuis? 

Wat je in ieder geval kunt controleren is of de instellingen in je telefoon goed staan. Je kunt beginnen met de handige tip van ​@Michel.uit.Arnhem hierboven. En controleer daarna goed of de Niet storen-functie niet af en toe in werking treedt. Je checkt dit zo: 

Android: Veeg vanaf de bovenkant van je scherm naar beneden om het snelmenu te openen en tik op het pictogram Niet storen of Modi. Daar kun je kiezen om het uit te schakelen of je kunt naar Instellingen gaan. 
iPhone: Veeg vanaf de rechterbovenhoek van je scherm omlaag.

En Noordzee had nog een goede tip in het topic waar je bericht uit komt. 

Laat maar weten of je iets aan de tips hebt gehad en anders of het mogelijk aan een locatie ligt!