Skip to main content
Beantwoord

mobiel telefoongesprek onverstaanbaar

  • September 5, 2019
  • 3 reacties
  • 146 keer bekeken
R
Nieuwkomer
Wanneer ik en mijn vriendin met elkaar bellen, kunnen wij elkaar nauwelijks verstaan. Het volume staat uiteraard op maximaal, en dit probleem doet zich alleen tussen onze 2 telefoons voor. Telefoongesprekken met andere mensen zijn luid en duidelijk. Aangezien wij “KPN compleet” zijn, dacht ik dat het wellicht daar aan kan liggen. Mijn vriendin heeft onlangs een nieuwe telefoon gekocht, maar met beide toestellen (oude en nieuwe met zelfde simkaart) treedt hetzelfde probleem op. Met haar werktelefoon (ander nummer) is het wel weer luid en duidelijk.
Heel vreemd en erg vervelend. Ik hoop dat iemand ons kan helpen.

bij voorbaat hartelijk dank!

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Rikmentink . Welkom op het forum.
Dat probleem hoor ik eigenlijk zelden. Neemt niet weg dat het bijzonder hinderlijk moet zijn. Ik kan me haast niet voorstellen dat het iets met de SIM/KPN te maken heeft maar daar zouden we relatief makkelijk achter kunnen komen. Kun jij het SIM kaartje (tijdelijk) in die werktelefoon proberen? Als dan plotseling het probleem optreed weten we dat het iets met ons te maken heeft.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • September 6, 2019
    Hoi @Rikmentink . Welkom op het forum.
    Dat probleem hoor ik eigenlijk zelden. Neemt niet weg dat het bijzonder hinderlijk moet zijn. Ik kan me haast niet voorstellen dat het iets met de SIM/KPN te maken heeft maar daar zouden we relatief makkelijk achter kunnen komen. Kun jij het SIM kaartje (tijdelijk) in die werktelefoon proberen? Als dan plotseling het probleem optreed weten we dat het iets met ons te maken heeft.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    K
    Helper
    • Kruimeltje2
    • Helper
    • September 7, 2019
    Treedt je probleem ook op als je switcht naar wifi-bellen of een van beide een vaste lijn gebruikt?
      Erwin van KPN
      Moderator
      • Erwin van KPN
      • Moderator
      • September 13, 2019
      Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Zo niet, weet je mij te vinden!
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement