Mobiel van Odido naar KPN bellen lukt niet. Andersom wel

Beste ​@shylina57 misschien moeten de betreffende Odido-klanten ook even met hun provider contact opnemen.

Dat zal ik zeker vragen

Hoi ​@shylina57. Welkom op de KPN Community! Heel vreemd dat dit speelt bij jullie. Het wil wel eens voorkomen dat na een nummerportering iets misgaat met de routering en dat je dan niet bereikbaar bent voor nummers van een bepaalde provider. Zijn jij en je vrouw net overgekomen naar KPN? 

Als dat het geval is, en ook trouwens wanneer niet, dan is het het beste om een ticket voor onze technische dienst aan te laten maken. Zij kunnen dan uitzoeken wat er precies misgaat. Hiervoor kan je het beste een belafspraak maken. We bellen jou dan op een moment dat het jou uitkomt.

Maar misschien hebben jouw bekenden ook al contact gezocht met Odido en is het opgelost. Laat het maar weten! 

AH, dat was de boosdoener! Mooi dat het opgelost is. Is je vrouw ook weer bereikbaar voor Odido of andere nummers? 

Doorschakelen kun je op beide manieren instellen. Dat kan met de doorschakelcodes of je kunt het via instellingen in je telefoon doen. Het resultaat zou hetzelfde moeten zijn. Voor een mooi overzicht van de mogelijkheden kun je terecht op onze website.