Mobiele aansluiting afgesloten, inmiddels betaald maar nog altijd afgesloten

Beste ​@Luciano93 zie onderstaande lik voor aanvullende hulp en info:

Succes

Hoi ​@Luciano93,

Welkom bij de community en leuk dat je ons hebt gevonden! Ik begrijp dat dit een vervelende situatie voor je is. Je hebt het openstaande bedrag binnen de gestelde termijn betaald en daar ook een bevestiging van ontvangen. Dat je daarna nog niet direct bent aangesloten en daarnaast niet kunt bellen of inloggen, maakt het extra lastig.

Ik zie dat je vandaag contact hebt gehad en dat de heraansluiting aankomende maandag wordt afgerond. De collega’s achter de schermen zijn hier inmiddels mee aan de slag gegaan om dit in orde te maken. Het kan soms iets langer duren, maar weet dus dat we er mee bezig zijn!

Mocht de aansluiting maandag nog niet actief zijn, laat het dan hier weten. Dan kijken we direct opnieuw met je mee!