Skip to main content
Vraag

Mobiele abonnement opgezegd maar krijg toch een factuur

  • 29 januari 2025
  • 2 reacties
  • 15 keer bekeken

ik heb mijn mobile abonnement 27-11-2024 opgezegd maar krijg toch een factuur en betaling herinnering

2 reacties

JanD
Superuser
  • Superuser
  • 7778 reacties
  • 29 januari 2025

Beste ​@ikkrijgeenpunthoofd heb je ook een bevestiging per mail/post gehad over de opzegging met een einddatum?

Je betaalt de abokosten altijd vooruit en de variabele kosten altijd achteraf, dan kan het nog wel 1 of 2 factuurperiodes duren voor de slotfactuur en verrekening.

Ga in ieder geval NIET storneren, beter is dan even te bellen met 0800 0402.

Succes.

 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • 23099 reacties
  • 30 januari 2025

Hi ​@ikkrijgeenpunthoofd, welkom bij onze community. 

Fijn om te zien dat je op weg bent geholpen door JanD, waarvoor dank. Nog een toevoeging, je kunt ook een een terugbelafspraak maken (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt. 
 


Reageer