Mobiele contracten opvragen vanaf 2014

Hoi @Nellie1975, Welkom hier! Voor ons is het inderdaad niet mogelijk om oudere contracten op te vragen. Deze staan in een dossier die wij niet kunnen inzien, maar die kun je zelf wel ontvangen. Je kunt het verzoek indienen per brief waarin je de volgende gegevens dient te vermelden: Naam, adres, mobiel nummer en klantnummer waarop het verzoek betrekking heeft en een duidelijke omschrijving van het exacte verzoek. Ook hebben we dan een kopie van een geldig legitimatiebewijs nodig. Voor het versturen van een kopie van je legitimatiebewijs kun je gebruik maken van de KopieID app. Deze app schermt persoonlijke gegevens af. Via www.rijksoverheid.nl kan deze app gedownload worden.

Je kunt het verzenden naar:
KPN Mobiel
t.a.v. CMU / Team 1
inzake opvragen dossier
Postbus 13500
9700 EG Groningen

Mocht je verder nog vragen hebben, hoor ik het graag.