Skip to main content
Beantwoord

Mobiele data buiten EU

  • August 8, 2019
  • 5 reacties
  • 137 keer bekeken
M
Nieuwkomer
Ik heb een bundel van 100 MB buiten eu geactiveerd in Canada en deze werkte prima de afgelopen week. Sinds vandaag opeens niet meer! Dit terwijl ik geen notificatie heb ontvangen van het bereiken van mijn datalimiet. Ik heb al mijn instellingen nagekeken. Weten jullie waarom het niet werkt?

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Monique123, welkom op het forum. Als je een bundel voor buiten de EU hebt zou je die in Canada moeten gebruiken. Heb je daar op dit moment nog verbinding met hetzelfde Canadese netwerk? Zijn er ook andere lokale netwerken waarmee je kunt verbinden, lukt het daarmee wel?
Als dat niet het geval is kijk ik graag met je mee, zou je dan de postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contracthouder, het bewuste 06-nummer (of het klantnummer ervan) en de laatste 3 cijfers van de IBAN (bij "Persoonlijke opmerkingen") op jouw forumprofiel kunnen invullen? Ik hoor het graag van je.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Jasper van KPN
    Moderator
    • Jasper van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 9, 2019
    Hoi @Monique123, welkom op het forum. Als je een bundel voor buiten de EU hebt zou je die in Canada moeten gebruiken. Heb je daar op dit moment nog verbinding met hetzelfde Canadese netwerk? Zijn er ook andere lokale netwerken waarmee je kunt verbinden, lukt het daarmee wel?
    Als dat niet het geval is kijk ik graag met je mee, zou je dan de postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contracthouder, het bewuste 06-nummer (of het klantnummer ervan) en de laatste 3 cijfers van de IBAN (bij "Persoonlijke opmerkingen") op jouw forumprofiel kunnen invullen? Ik hoor het graag van je.
    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
      M
      Nieuwkomer
      • Monique123
      • Auteur
      • August 9, 2019
      Gedaan! Behalve de bankrekening, ik zie niet waar ik dat kan invullen
      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • August 9, 2019
      Zoals Jasper aangeeft: de laatste 3 cijfers van de IBAN (bij "Persoonlijke opmerkingen")
      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      Jasper van KPN
      Moderator
      De cijfers van de IBAN kan je inderdaad bij de aparte optie invoeren. De andere gegevens zie ik op dit moment ook nog niet op je profiel staan, mogelijk is er bij het opslaan iets niet helemaal goed gegaan. Zou je die gegevens voor de zekerheid kunnen checken als je de IBAN invoert?
      "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
      Jasper van KPN
      Moderator
      Hallo @Monique123, ik heb nog geen nieuwe reactie van je gezien en de gegevens ook nog niet op jouw profiel. Als ik je hierbij nog met je mee kan kijken hoor ik het graag.
      "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement