Skip to main content
Beantwoord

Mobiele nummer geblokkeerd door KPN om hogere kosten te voorkomen

  • feb 22, 2026 9:50 a.m. UTC
  • 13 reacties
  • 286 keer bekeken

Ik kreeg net deze SMS, 09:00. (We hebben uw nummer tijdelijk geblokkeerd om u tegen onverwachte hoge kosten te beschermen) Nu kan ik niet bellen en SMSen. 

 

Snap de eventuele preventie, maar het is zondag ochtend en jullie zijn op de zondag niet bereikbaar moet ik nou een hele zondag zonder telefoon terwijl ik over 3 uurtjes aan het werk moet ik, en ik moet heel veel rijden van mijn werk en heb nu geen verbinding buiten 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi ​@Korgil, welkom op onze community! Er wordt al goed meegedacht lees ik. Is het nog gelukt je verbinding te deblokkeren of in ieder geval mijn collega's te spreken?

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

13 reacties

Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • KPN Monteur
  • feb 22, 2026 10:03 a.m. UTC

KPN is 24/7 bereikbaar op het nummer 0800-0402 voor algehele storingen. Verder zijn de winkels ook open.


AriënC
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • feb 22, 2026 10:07 a.m. UTC

Ik vind het wel een opmerkelijke sms. Want waarom zou een nummer (inkomend en uitgaand, zou je verwachten) geblokkeerd moeten worden, als iemand hoge kosten maakt?

Is het overigens echt zo dat je niet meer kan bellen of sms'en? 

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • feb 22, 2026 10:31 a.m. UTC

Kan echt niet bellen en heb ook geen internet


JanD
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Wijsgeer
  • feb 22, 2026 10:33 a.m. UTC

Kan echt niet bellen en heb ook geen internet

Je hebt wel internet, anders kon je hier niet reageren.

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • feb 22, 2026 10:42 a.m. UTC

Ik heb gewoon wifi thuis het probleem is als ik naar buiten ga heb ik geen verbinding


JanD
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Wijsgeer
  • feb 22, 2026 10:55 a.m. UTC

Probeer via een andere mobiel of vaste lijn te bellen met 0800 0402 ​@Korgil , 24/7 bereikbaar voor storingen en niet-werkenden diensten.

Het is een gratis nummer, dus als je een toestel van een andere gebruik, kost het die ander géén geld.

Of via X, Facebook of Instagram.

 

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • feb 22, 2026 11:32 a.m. UTC

Antwoord aparaat zegt dat ze op dit moment zijn gesloten nou lekker dan kpn


JanD
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Wijsgeer
  • feb 22, 2026 12:12 p.m. UTC

Je moet inspreken 'storing' ​@Korgil 

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • feb 22, 2026 1:05 p.m. UTC

Geeft nog steeds aan dat zij gesloten zijn


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • feb 22, 2026 1:29 p.m. UTC

Binnen 15 minuten nogmaals bellen. 0800-0402 . Met geblokkeerde simkaart kun je wel 1200 bellen. 

Heb je geen onbeperkt bellen en sms'en?

Standaard is het maar 150 minuten/sms per maand. Sms per 160 tekens. Maximaal 800.


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • Antwoord
  • feb 23, 2026 6:39 p.m. UTC

Hoi ​@Korgil, welkom op onze community! Er wordt al goed meegedacht lees ik. Is het nog gelukt je verbinding te deblokkeren of in ieder geval mijn collega's te spreken?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • feb 23, 2026 7:28 p.m. UTC

Jawel het is weer gelukt om iemand te spreken wel heel raar dat jullie zondag de telefoon niet opnamen


  • feb 23, 2026 7:30 p.m. UTC

Fijn dat je het laat weten maar nu ben ik toch wel heel benieuwd naar wat er aan de hand was ajb, bvd.