Dagelijks reis ik met de trein van Groningen naar Assen. Dagelijks bel ik ook even met mijn “oude” moeder om te horen hoe het met haar gaat. Sinds een paar weken valt tussen station Haren en Assen de mobiele verbinding steeds weg voor een paar minuten. De signaalsterkte op mijn mobile telefoon is dan ook helemaal weg. Na een paar minuten kan ik weer bellen en heb ik weer contact met haar. Ik bel haar 's middags tussen 16:30 en 17:00 uur.
Dag
De zendmasten waarmee je verbinding maakt staan gericht op de gebieden met de meeste inwoners en in de regel dus niet op het gebied waar de treinen doorheen rijden. Daarbij hop je ook nog eens van zendmast naar zendmast, terwijl je in een behoorlijk goed geïsoleerd object zit waar het mobiele signaal ook nog eens doorheen moet. Ook de afstand van jouw telefoon tot een zendmast is belangrijk. Grof gezegd: hoe dichter je bij een zendmast bent, hoe beter je bereik zal zijn. Er spelen dus best een aantal factoren mee, waardoor ik geen optimale verbinding kan garanderen over een traject in de trein.
Echter, ik lees dat je dit probleem pas sinds enkele weken ervaart. Speelt het alleen op dat traject? Dan heb ik het vermoeden dat de dekkingsgraad op die locatie veranderd is. Wil je eens controleren wat de exacte locatie/woonplaats is waar het signaal wegvalt? Controleer vervolgens de dekking via de KPN dekkingskaart. En zou je wellicht eens bij (eventuele) medereizigers willen informeren of zij ook problemen ervaren?
Hoi Natasja,
Bedankt voor je reactie.
Geloof dat we er zo niet echt gaan uitkomen.
Ik snap je verhaal hoor, maar ik weet dat er soms problemen zijn met het overnemen van verkeer als je van de ene zendmast naar de andere gaat. In de trein is het moeilijk om met postcodes te komen, ik kan wel Google map plaatjes meesturen. Verder was ik ook niet echt van plan om een onderzoek te houden bij de medereizigers of deze dergelijke problemen hebben. Misschien kunnen jullie iets zien in de monitoring, dat er bv op een bepaalde zendmasten veel drops zijn?
Als bijlage stuur ik je de plaatjes van Google mee, de verbinding verbrak gisteren op 2 plaatsen. Overigens zijn deze screenshots met mijn andere (privé) telefoon gemaakt.
Dag
Ik heb zojuist contact gehad met een specialist. Hij geeft aan dat de zendmast waar je langskomt in Haren momenteel last heeft van interferentie. Hier wordt een monteur naartoe gestuurd. Als het in de connectoren van de zendmast zelf zit, dan kan de monteur het probleem relatief eenvoudig verhelpen en is de verwachting dat het vlot is opgelost. Echter, als de interferentie door externe factoren wordt veroorzaakt, dan heeft het oplossen van het probleem wat voeten in de aarde.
Doordat de verbinding met die specifieke zendmast niet lukt, zal er een time out ontstaan, waardoor de hop naar een andere zendmast ook niet plaatsvindt. De gegevensoverdracht wordt dan namelijk verstoord. Je kunt dit tijdelijk omzeilen door je toestel vast te zetten op 3G.
Hallo
Hallo
Sorry, ziek geweest.
Vorige week donderdag waren er nog steeds problemen op de doorgegeven punten.
Maandag zal ik mijn ervaringen van die dag nogmaals doorgeven.
Geen probleem,
Gisteren viel de verbinding weer voor een paar minuten weg.
Toestel op 3G zetten kan ik proberen, maar ik zie bij het ontvangst dat er helemaal geen signaal meer is, een rondje met een streep er door. Wat wel opviel is dat het lijkt dat het wegvallen van het signaal dichter bij Assen is. Eerst was dit na Haren en bij Tynaarlo.
Vanavond ga ik het toestel vast op 3G zetten.
Geen probleem,
Hoi Gisteren mijn toestel vast op G3 gezet.
Helaas had het geen resultaat, de verbinding valt nog steeds weg tussen Tynaarlo en Assen.
Overigens heb ik 2 telefoons (Werk en Privé), beiden hebben daar last van.
Vandaag sprak ik een collega en die heeft er ook last van op dit traject.
.
Dag
Hallo
Gaat het trouwens om het 06-nummer dat in je profiel staat ingevuld? Want op basis daarvan kunnen we namelijk die verbrekingen niet terugvinden. Om het verder te onderzoeken heb ik nog wat aanvullende informatie van je nodig. Kun je onderstaande zaken aan mij doorgeven?
- 06-nummers waarmee je problemen ervaart (in een privébericht)
- Specifieke tijdstippen en data waarop verbinding wegvalt op dit traject
- Coördinaten van de locaties waarop verbinding wegvalt (incl. tijdstip)
Hoi
Zoals afgesproken de twee overzichten,
De 1e is van 26-2 en de 2e is van 2-3.
Hallo
Dag
Hallo
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.