Motorola Edge 50 blijft in buitenland hangen op slecht netwerk, schakelt niet automatisch over

Hoi ​@DanielAB, volgens mij heb je de instellingen in principe wel goed staan, waarom hij niet automatisch wisselt heb ik niet meteen een verklaring voor. Heb je hierover ook al contact gehad met Motorola? Misschien hebben die nog tips?

​@Thomas van KPN Nee had nog geen contact met Motorola gehad gezien ik vermoedde dat het een instelling voor KPN was (op eerdere toestellen nooit dit probleem gehad). 

Maargoed, als ik in de Kennisbank kijk valt me dus op dat bij alle Motorola toestellen staat dat ik de volgende twee dingen moet instellen:

Scroll naar beneden.

Bij MCC, voer 204 in.

Bij MNC, voer 08 in.

Beide velden zie ik op m'n huidige toestel überhaupt niet. Al werkt mobiel internet in Nederland gewoon probleemloos dus kennelijk zijn die hier niet het probleem? Of kan het daardoor bij Roaming wel mis gaan?

Dat is niet een instelling waar ik bekend mee ben, op mijn eigen toestel kan ik dat ook niet kiezen. Ik vind er wel een topic over:

maar daar staat ook niet veel verheldering in. Wel zou je de APN Portalmmm.nl eens kunnen proberen

Vanmiddag was ik kort over de grens, dus maar weer eens wat geprobeerd. Vooraf de APN gereset, dat maakte niks uit. Daarna eens gekozen om 2G toestaan uit te zetten, toen had ik in eerste instantie helemaal geen netwerk meer en kort daarna 5G via de een mast aan de Nederlandse kant van de grens. Dus nog geen verbetering.

Maar bij toeval kwam ik er achter dat het iets lijkt te zijn wat mogelijk helemaal niks met roaming te maken heeft: ik kwam bij Valkenburg precies door een gat in jullie 5G-dekking en jawel, daar zat ik ook opeens op Edge (2G). Ik lijk dus niet naar 4G teruggeschakeld te worden als er geen 5G is, maar val dan gelijk naar 2G terug.

Dat klopt ook wel met m'n ervaring een maandje of twee geleden: rond Nürnberg is er goede 5G dekking en daar heb ik toen ook probleemloos kunnen roamen. Alleen na een “funkloch” op de heen- en terugreis bleef ik tot ik het toestel opnieuw startte op 2G hangen.

Ah, dat zou het wel verklaren inderdaad!

Blijft echter wel raar natuurlijk dat ik opeens helemaal naar 2G terugga, dat heb ik eerder niet gehad namelijk.

Nu kwam ik ergens anders tegen dat het mogelijk aan de “Slimme gegevensmodus” zou kunnen liggen. Die heb ik nu uitgezet, nu nog even een momentje dat ik het kan uitproberen of dat het was afwachten. Scheelt dat ik daar niet helemaal de grens voor over hoef: als ik nu wel naar 4G overschakel als er slechte 5G ontvangst is zou het moeten werken. Want dat valt wel op: ik zit sinds ik dit toestel heb echt consequent op 5G binnen Nederland, maar soms op een wel heel zwakke ontvangst waar dus duidelijk de verbinding op een zendmast ver weg blijft hangen.

​@DanielAB 

MCC staat voor Mobile Country Code en MNC staat voor Mobile Network Code.

Nederland heeft MCC 204.

Vodafone heeft MNC 04

KPN heeft MNC 08

Odido heeft MNC 16

Ik weet niet of je een oud abonnement of een nieuw abonnement hebt? Bij nieuwe abonnementen werkt apn portalmmm.nl niet meer. Mijn advies is om apn internet te gebruiken. Zoals in je schermafdrukken.

​@Neville Dank voor de toelichting, maargoed, die kan ik dus nergens invullen op mijn toestel. Het invulveld is er simpelweg niet.

Wat is oud en wat is nieuw? Ik ben in september 2021 naar KPN overgestapt en heb in november 2023 verlengd.

Ik was eigenlijk vooral benieuwd of iemand m'n probleem herkende en of ik nu op het goeie spoor zit qua aanpassing van de instellingen.
Met dezelfde simkaart in m'n oude toestel (was ook een motorola) werkte zowel roaming als naar 4G terugschakelen als er geen 5G was namelijk probleemloos, dus ik had allesbehalve verwacht dat het na de wissel van toestel opeens niet meer optimaal zou werken.

Dit soort gedoe doet me natuurlijk wel afvragen of ik er wel goed aan doe later dit jaar weer te verlengen...

​@DanielAB 

Ik denk sinds 2025 dat nieuwe abonnees geen portalmmm.nl meer krijgen. 

Als ik je verhaal lees lijkt het een toestel probleem. Omdat het met je oude toestel wel goed gaat.

Als ik je schermafdrukken zie voor apn internet dan lijken deze in orde te zijn. Ik heb zelf een Samsung toestel. Dit is een Android toestel net als je Motorola toestel. 

Dat lijkt op een bug van Android 15 te zijn. Bij Android 14 kan je voorkeurnetwerk kiezen tussen

5G/4G/3G/2G (auto) of 4G/3G/2G (auto) ….

Maar bij Android 15 alleen nog tussen

5G of 4G of 3G ….

Vermoedelijk wordt gekozen zonder (auto) bij wegval van 5G niet 4G maar gelijk 2G. Het help in dit geval handmatig te switchen.

Bedankt voor je terugkoppeling ​@DanielAB goed gevonden!