Hoi @Charlie59. Welkom hier! Wat vervelend dat de activatie blijft “hangen”. Als de multisim niet wil activeren, kun je de volgende drie stappen volgen:

1. Soms blijft de order voor multisim hangen. Deze orders worden automatisch door de back office opgevangen en hersteld. Dit kan enkele dagen duren.
2. Als het na een paar dagen nog steeds niet werkt, neem dan tijdens kantooruren telefonisch contact op via 0800-4002 (gratis). De medewerker zal de koppeling verbreken zodat je het opnieuw kunt proberen.
3. Als dit ook niet helpt, kan er een technische melding worden aangemaakt en word je teruggebeld.